Специалист по работе с клиентами

-принимает участие в работе по заключению договоров с абонентами, осуществляет прием, оформление и передачу в технический отдел;

-формирует клиентскую базу, своевременно вносит в нее изменения, заносит в базу данных сведения о новых клиентах, ведет историю продаж на каждого клиента;

-ведет учет и контролирует расчеты с клиентами, проводит информационное сопровождение клиента, консультации клиента по вопросам предоставления услуг в течение всего срока действия договора;

-отслеживает своевременное поступление средств за реализованные услуги (контроль оплаты счетов клиентами), принимает меры к обеспечению и своевременному погашению задолженностей со стороны клиентов;

-принимает непосредственное участие в урегулировании социальных и производственных конфликтов с клиентами;

-проводит учет и анализ претензий клиентов, организует мероприятия по решению претензий клиентов и контроль над их выполнением;

-организует учет корректировок в подготавливаемых платежных квитанциях; доставку платежных документов адресату и контроль над их выдачей.

​​​​​​Требования:

Опыт работы работы с документами, уверенный пользователь ПК.

график работы 2/2

• постоянная, полный день, работа на территории работодателя;
• трудоустройство по ТК РФ.