Старший администратор/заместитель управляющего стоматологической клиники премиум-класса

Клиника Доктора Шипкова Shipkovclinic.ru - это клиника, работающая в премиальном сегменте. Мы работаем на высокотехнологичном оборудовании с применением самых последних разработок в области стоматологии. Передовая клиника, где здоровье, профилактика и долгосрочный подход к лечению - это стратегическая цель и ценность.

Мы обеспечиваем высокий уровень сервиса и безопасности. За 10 лет существования подобрали команду врачей и специалистов, которой можно гордиться, и работа рядом с такими специалистами всегда способствует быстрому росту.

Обеспечение высокого уровня зоны reception в клинике премиум--класса:

• организпция работы, наблюдение., координация деятельности администраторов, работа над ошибками, обучение;
• Уважительное и с большим вниманием общение с пациентами, грамотное решение вопросов пациента и его взаимодействие с врачом по лечению;
• Ведение документооборота;
• Взаимодействие с маркетингом, курьерскими, почтовыми службами;
• Отчетность: финансовая, плановая;
• Организация жизнедеятельности клиники, общение с поставщиками, обслуживающим персоналом, зуботехническими лабораториями.
• Собеседование и обучение администраторов-стажеров;

• Опыт работы в стоматологической клинике на позиции Старшего администратора или Зам. управляющего.
• Опыт работы в программе Ident и CRM системе.
• Уметь организовывать работу reception на высоком уровне, давать обратную связь руководству и персоналу, обучение этому подчиненных;
• Уметь консультировать пациентов по телефону об услугах клиники, разбираться в планах лечения;
• Уметь работать с кассой и эквайрингом;
• Грамотная разговорная речь, знание профессиональной лексики стоматологии;
• Навыки разрешения конфликтных ситуаций.

• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00 (с 10.00:19:00).
• Работу и рост карьеры вместе с ростом клиники премиум-класса в центре г.Москвы - м.Проспект Мира 5-7 минут;
• Плюс льготное лечение в клинике;
• Оплачиваемые обеды, охраняемая территория с парковкой;
• Своевременные выплаты з/п, бонусы и реальный коэффициент KPI.