Менеджер клиентского сервиса/Менеджер по работе с клиентами (без холодных звонков)

Компания-производитель здорового питания класса «люкс» предлагает успешному кандидату занять должность менеджера по работе с клиентами.

Работа только со входящими и постоянными клиентами без холодных продаж.

Мы предлагаем вам работу в дружном коллективе, стабильность, продукт, которым можно гордиться, честную политику взаимодействия с сотрудниками и клиентами, возможность карьерного роста.

• консультации клиентов по телефону - входящие запросы, без привлечения клиентов;

• помощь в выборе программы питания;

• ведение постоянных клиентов и продление программ питания с учетом пожеланий клиентов;

• оформление заказов в системе;

• координация доставок;

• подготовка договоров и других материалов для клиентов.

Требования:

• высшее образование;

• интерес к теме здорового питания;

• грамотная устная и письменная речь,

• клиентоориентированность‚ внимательность, координаторские способности;

• опытный пользователь ПК;

• опыт работы от 2-х лет в клиентском сервисе менеджером по работе с клиентами/ специалистом колл-центра;

• предпочтение кандидатам, которые имеют опыт работы в клиентских сервисах премиум сегмента.

Условия:

• оформление по ТК РФ‚ больничные‚ отпуска;

• возможность существенно расширить познания о еде и диетологии;

• сменный график работы 2/2 с 9 до 21ч.;

• работа в офисе м. Тульская (пешая доступность от метро).