Аккаунт-менеджер в Roicontext

О насНа базе Roistat мы запустили digital-агентство - Roicontext.
Мы помогаеем клиенту в продвижении компании, товаров, услуг, но самое главное - помогаем увеличить прибыль через грамотный запуск рекламы и работу с брендом. Мы эксперты в контекстной и таргетированой рекламе, аудите рекламных компаний, SEO-продвижении и работе с репутацией, также к нам можно обратиться по вопросам доработки и редизайну сайтов, работе с креативами и запуске на маркетплейсах.

Сейчас мы в поиске активного, внимательного и заботливого аккаунт-менеджера. Чем нужно будет заниматься:

• Быть точкой входа для клиента после продажи, все запросы от клиента к любому специалисту проходят через аккаунт-менеджера;
• Контролировать все отчеты клиенту от специалистов компании: их своевременность, их полноту и их понятность для клиента;
• Подключать всех необходимых сотрудников для решения вопросов с клиентом;
• Заниматься пролонгацией клиента, продлением ранее подключенных услуг, повышением уровня удовлетворенности клиента.
• Сообщать о проблемах связанных с клиентом руководителю, если не возможно их решить и предлагать улучшения в процессах обслуживания клиентов.

Что нужно знать, чтобы у нас работать:

• Опыт работы аккаунт-менеджером от 2-х лет;
• Знание и понимание Digital-marketing.

Мы ценим работу сотрудников, поэтому предоставляем хорошие условия работы:

• понятный график работ без задержек и работы в выходные и праздники (с ПН по ПТ);
• гибкое начало рабочего дня - 9:00-18:00 или 10:00-19:00;
• полностью официальное оформление с белой зп, всеми отпусками и больничными;
• удаленный формат работы, но есть и возможность работать из уютнейшего офиса на Таганской;
• поддержка сотрудников в профессиональном развитии (бонусы за прочтение проф литературы, оплата доп курсов);
• понятная система мотивации (оклад + % с продаж + повышающий коэффициент), также есть возможность роста по зп.