Дежурный системный администратор

Мониторинг состояния инфраструктуры и сервисов посредством наблюдения за консолью системы мониторинга Zabbix 24/7, решение сбоев по инструкциям или-же применяя собственную компетенцию;

Эскалация 24/7 на ответственных лиц и другие подразделения в случаях необходимости, взаимодействие до момента решения инцидента;

Обработка инцидентов и заявок в соответствующем “стакане” Service Desk (администраторские задачи различного плана);

Анализ текущей ситуации во время потенциальных сбоев;

Выполнение RFC по заранее согласованным планам;

Подробное фиксирование произведенных по инциденту действий;

Выступление в роли помощника для основных администраторов систем при решении проблем и проведении плановых работ;

Составление таймингов устранения по крупным авариям;

Соблюдение SLA по решению инцидентов в рамках своей компетенции;

Оценка бизнес-влияния сбоев согласно имеющихся средств (дашбордов и т.д.).

Ведение календаря работ по сообщениям от внешних поставщиков, рассылка уведомлений о плановых работах на сети, платформах виртуализации и т.д.

Опыт работы с системами мониторинга (желательно Zabbix);

Хорошие аналитические способности (умение читать логи, диагностировать ошибки ОС, оборудования, ПО, неисправности сети);

Знание серверных ОС Windows/Linux на уровне администратора;

Опыт работы с системой виртуализации VMware;

Понимание принципов ITIL;

Опыт взаимодействия с другими ИТ подразделениями компании в решении инцидентов (сложные кейсы);

Понимание принципов строения сетей, серверных, виртуализации;

Опыт одновременной работы с большим количеством заявок/инцидентов/алертов;

Английский язык на уровне чтения технической документации;

Опыт работы с документацией. Умение следовать инструкциям и опыт самостоятельного их написания;

Базовые навыки администрирования MS SQL;

Опыт работы с продуктами Atlassian желателен (Jira, Confluence, insight).

Вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях;

Стабильная заработная плата по ТК РФ, медицинская страховка (ДМС со стоматологией), на выбор «бонусы» за стаж работы (компенсация обучения, путешествия, фитнеса, проезда, моб.связи, ДМС для родственника);

Офис в историческом центре Москвы – 3 минуты пешком от м. «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская»;

Комфортное офисное пространство с зоной отдыха на крыше, кофе-поинты с ароматным кофе;

График 2\2 (день\день, два выходных, ночь\ночь);

Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований;

Богатая корпоративная культура – регулярные мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, различные обучения, как внешние так и внутри компании.