Ведущий инженер поддержки VIP-пользователей

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ЭР-Телеком
Чем тебе предстоит заниматься:
  • Оказанием технической поддержки ключевым сотрудникам компании, во всех сферах ИТ (от корпоративных до личных);
  • Обеспечением всего жизненного цикла оборудования, с которым работает ТОП менеджмент (подбор, закупка, установка, настройка, сопровождение, мониторинг, резервное копирование, обновление и миграция);
  • Организацией и модерацией видеоконференцсвязи на базе решений Avaya и Zoom, как внутри организации, так и с внешними компаниями;
  • Организацией участия ТОП менеджеров в видеоконференциях с партнерами и гос. органами (Avaya, Zoom, bluejeans, Cisco Webex, TrueConf и прочие);
  • Соблюдением политик безопасности и мониторинга рабочих мест и учетных записей домена;
  • Проактивной работой и обеспечением инфраструктуры при работе ТОП менеджмента на выездах;
  • Взаимодействием со смежными подразделениями в роли заказчика;
  • Удаленной поддержкой представителей компании вне офиса;
  • Высокой доступностью для приема обращений от Заказчиков.
Мы предлагаем:
  • Официальное трудоустройство в аккредитованный IT-актив компании, оплачиваемые отпуск, командировки, больничные;
  • ДМС на льготных условиях;
  • Комфортные офисные условия;
  • Конкурентный уровень дохода - белую зарплату со своевременными выплатами 2 раза в месяц;
  • График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
  • Яркую корпоративная жизнь, спортивные и кибертурниры, праздничные мероприятия;
  • Корпоративные программы от наших партнеров (Samsung, Skyeng, МИФ, S7, X-Fit...);
  • Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»;
  • Дружелюбную атмосферу в коллективе профессионалов;
  • Возможность профессионального роста внутри компании.
Мы ждём от тебя:
  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы с системами ВКС (Avaya, Zoom, bluejeans, Cisco Webex, TrueConf, прочие);
  • Знание английского языка на уровне чтения технической документации;
  • Опыт работы с руководителями высокого уровня (VIP);
  • Опыт взаимодействия с ИТ-инфраструктурами enterprise уровня;
  • Стрессоустойчивость, ответственность, настойчивость, самостоятельность, инициативность, клиентоцентричность, умение деловой коммуникации.
Будет плюсом:
  • Понимание принципов ITIL\ITSM;
  • Опыт работы с сетевым оборудованием;
  • Опыт работы с ЭЦП и взаимодействие с госорганами.
Хочу откликнуться
<
>