Менеджер по контролю качества

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Мерида
Обязанности:
  • Оценка качества телефонных переговоров с клиентами
  • Контроль качества соблюдения стандартов Компании (работа по структуре продаж, выполнение скрипта, знание продуктов компании)
  • Анализ причин недовольства клиентов
  • Заполнение чек-листов, регулярная отчетность о проделанной работе
  • Своевременное информирование руководителя о конфликтных ситуациях и их регулирование
Требования:
  • Высшее образование
  • Уверенный пользователь 1С8
  • Опыт работы в холодных продажах от 1 года, на аналогичной должности от 3-х лет
  • Умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации
  • Грамотная устная и письменная речь
Условия:
  • Официальное оформление по ТК РФ с 1-го дня работы (б/л, отпуска)
  • График работы 5/2 с 9 до 17.30 или с 9.30 до 18.00
  • Стабильная работа в европейской компании
  • Офис в современном бизнес-центре класса А, от метро Алтуфьево корпоративный трансфер в утренние и вечерние часы (7-10 мин. в пути).
  • Для личного автомобиля компания оплачивает парковку на территории БЦ
  • Компетентный и дружелюбный коллектив, чай/кофе, корпоративные мероприятия
  • Возможность карьерного роста и профессионального развития
Хочу откликнуться
<
>