Ведущий специалист сопровождения торгового эквайринга

до 70 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: Промсвязьбанк
Ключевые задачи:
  • Прием обращений от клиентов торгового эквайринга по телефону, регистрация заявок в ServiceDesk;
  • Поддержка клиентов на горячей линии;
  • Создание заявок в системе;
  • Регистрация заявок на обслуживание установленного оборудования;
  • Консультирование клиентов по вопросам оказания услуги эквайринга и работы терминалов (среднее количество звонков в день от 50);
  • Сопровождение клиентов торгового эквайринга;
  • Взаимодействие с другими подразделениями, распределение обращений;
  • Мониторинг онлайн систем;
  • Наблюдение и анализ движения данных ,реакция на инценденты, мониторинг соединений;
  • Проверка коммуникаций (gprs, ethernet) удаленно.
Что важно для нас:
  • Высшее образование/незаконченное высшее, предпочтительно техническое;
  • Стаж работы в банковской сфере от года;
  • Желателен опыт работы в колл- центрах;
  • Продвинутый пользователь MS Windows, знание основных офисных приложений;
  • Понимание основ сетевых технологий, принципов функционирования локальных и глобальных сетей, желателен опыт работы с коммуникационным и/или терминальным оборудованием;
  • Желательно понимание принципов работы торгового эквайринга, процессингового комплекса OpenWay Way4;
  • Работа в Assist, аккуратность в заполнении, контроль целостности информации;
  • Знание принципов LAN, GPRS, коммуникационного оборудования на уровне пользователя;
  • Английский на уровне чтения документации;
  • Вежливость, внимательность, корректность в общении с клиентами;
  • Высокий уровень стрессоустойчивости.
Что предлагаем:
  • График работы: 2/2 c 08.00 до 20.00
  • Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
  • Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
  • Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
  • Доплата к отпускному и больничному листу
  • Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
  • Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
  • Льготное кредитование для сотрудников
  • Обучение в корпоративном университете банка
  • Корпоративная библиотека
Хочу откликнуться
Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

<
>