Специалист технической поддержки по лазерному оборудованию

Мы SharpLase, российский производитель и разработчик промышленных высокоточных лазерных систем (станки для маркировки, гравировки и резки) приглашаем Специалиста по технической поддержке! С удовольствием рассмотрим студентов последних курсов технических вузов!
Мы разрабатываем наше оборудование с 0: от технологической концепции до удобного ПО с огромной библиотекой режимов. Встраиваем оборудование в линию и прорабатываем новые возможности машинного зрения.

☝️На нас не влияет геополитическая ситуация, более того - мы стабильно растем. Наше производство, техническое оснащение и команда экспертов локализованы в России, что позволяет нам успешно работать даже в такое непростое время.

⚡ Задача нашего специалиста помочь клиенту с решением вопросов (если он не стандартный) или подсказать в каком разделе обучающего материала можно найти ответ.
Клиенты пишут свои вопросы на почту, мессенджеры или звонят по телефону.
Типичные вопросы: Вcе подключено. но программа не подключается , что делать? Пропал вспомогательный диод, что делать? и т.д

Что необходимо делать?

• Техническая поддержка клиента по оборудованию и ПО: удалённая диагностика работы оборудования, телефонные консультации клиентов по работе с ПО, активация ПО (выслать код активации клиенту).

• Ведение задач в Битрикс24

Идеально, если Вы...

• Имеете средне-специальное / высшее техническое образование;
• Умеете работать с EzCad, Sharplase SOFT, CAD или в аналогичных программах для лазерной маркировки и гравировки + стандартный набор офисных программ;
• Вы умеете и любите общаться с клиентами, можете легко найти нужную информацию или не стесняетесь спросить у коллег;
• У Вас есть желание помочь людям освоить новое для них оборудование и ответить на интересующие их вопросы.

❤ 7 ПРИЧИН СТАТЬ ЧАСТЬЮ SHARPLASE

✅ обеспечиваем стабильность в непростое время - высокая белая зарплата и официальное оформление в штат!

✅ заботимся о вашем здоровье - современный и удобный ДМС в лучших клиниках Москвы и Подмосковья, со стоматологией и вызовом врача на дом

✅ наставничество и интересные задачи в промышленной инновационной компании, которые вам понравится решать

✅ работа с самыми передовыми лазерными технологиями!

✅ заряженная команда, которую вы точно полюбите! Открытая корпоративная культура, корпоративы и праздники. Средний возраст сотрудников - 30 лет
✅ график 5/2 9-18 без переработок и задержек, в пятницу работаем до 17:00 - мы за work-life balance. Нет командировок. Встречи с клиентами проводятся в нашем шоу-руме или по видеосвязи

✅ крутые корпоративы, теннисный стол и турниры по Mortal Kombat! :)
Прикоснитесь к будущему вместе с Sharplase!