Инженер поддержки по работе с ключевыми клиентами в Yandex Cloud

Команда Yandex Cloud постоянно совершенствует технологии, лежащие в основе cloud-сервисов Яндекса, и создаёт качественно новую облачную инфраструктуру и средства, чтобы ей управлять. Количество наших клиентов и задач, которые мы помогаем решать, постоянно растёт.Мы ищем талантливых специалистов в области поддержки и DevOps.

Что нужно делать:

• решать технические проблемы клиентов;
• общаться с ключевыми клиентами в мессенджерах и на созвонах;
• грамотно и понятно объяснять клиентам сложные вещи;
• разворачивать инфраструктуру для тестов при помощи средств автоматизации;
• проводить тестирования, находить баги и заводить задачи на доработку;
• вместе с отделом R&D создавать новые инструменты для работы с облаком;
• взаимодействовать со смежными командами;
• помогать junior-коллегам изучать неисправности.

Мы ждем, что вы:

• администрировали и настраивали системы на базе Linux, Windows, macOS;
• решали сетевые проблемы, использовали средства диагностики и поиска неисправностей в сети, знаете, что такое tcpdump и Wireshark;
• понимаете общие принципы устройства СУБД (PostgreSQL, MongoDB, Greenplum или подобных);
• работали с брокерами сообщений (Kafka, RabbitMQ);
• можете писать базовые SQL-запросы;
• понимаете, что такое отказоустойчивый кластер;
• понимаете отличие виртуальных систем от физических серверов, работали с VMware, Hyper-V, KVM или Xen.

Будет плюсом, если вы:

• работали с K8s, Terraform;
• имеете сертификацию AWS, Google Cloud, Azure и т. п.

Условия:

• сильная команда, с которой можно расти;
• сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей;
• возможность влиять на процесс и результат;
• зарплата на уровне рынка и выше;
• расширенная программа ДМС, оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей;
• гибкий график работы.