Администратор стоматологической клиники

Вакансия Администратор стоматологической клиники.

Начало работы Март 2023

Требования:

1. Желателен опыт работы от 1 года в медицинской сфере, либо похожей отрасли, а также желание обучаться

2. Хорошее владение персональным компьютером, пакетом Microsoft Office, оргтехникой

3. Грамотная устная и письменная речь

4. Внимательность, структурность и ответственность

5. Коммуникабельность и желание проявить заботу. Администратор - это лицо клиники, важно обеспечить теплый прием, чтобы не только сложить хорошее впечатление о клинике, но и заинтересовать первичных пациентов к нам прийти

6. Умение и желание работать с соц. сетями клиники

Обязанности:Административная часть

1. Открытие и закрытие клиники по чек-листу

2. Контроль поддержания чистоты и порядка в зонах общего пользования. Следить за наличием расходных материалов и передавать информацию старшему администратору для заказа

3. Встреча и сопровождение пациентов клиники, оформление медицинской документации

4. Прием входящих телефонных звонков, запись пациентов, исходящие звонки (НЕ ХОЛОДНЫЕ), работа с базой. Консультирование пациентов об услугах клиники

5. Создание приятной, располагающей атмосферы в клинике во время ожидания приема. Поддержание общения, умение настроить пациента, замечать детали и записывать в программе все, что может быть полезным: имя собаки, любимый вид отдыха, марку и номер автомобиля для пропуска на территорию, предпочтения чай/кофе, переживания по лечению и тд.

7. Расчет с пациентами. Кассовая дисциплина. Работа в программе 1Denta и ведение отчетности в Excel

8. Контроль за отправку и своевременную доставку зуботехнических работ в клинику

9. Выполнение распоряжений руководителя и старшего администратора

10. Предотвращать конфликтные ситуации с пациентами и налаживать доверительные отношения

11. Контроль за ведением врачами обратной связи с пациентами после проведенного лечения. Заинтересованность, чтобы каждый клиент написал приятные впечатления от приема на Яндекс.Картах или о враче на ПроДокторов

12. Приготовление чая/кофе для пациентов и мытье чашек/чайников

Контент мейкер

1. Съемка коротких и иногда длинных видео с врачами для соцсетей (youtube, ВК, ТГ). А также их монтаж с субтитрами. Примерно 5 видео в месяц (в клинике имеется профессиональный свет и камера)

2. Простые сторис о жизни клиники (от 20шт месяц)

3. Помощь с постами до/после (информация по тексту и фото будет от докторов)

Условия работы:

1. Рабочие дни: 3-4 раза в неделю (15-16 смен в месяц)

2. Часы работы клиники с 10 00 до 21 00. Администратор приходит за час до первого пациента и закрывает клинику после ухода всех сотрудников. Наш приоритет - чтобы сотрудники уходили вовремя и не задерживались на работе, но переработки оплачиваются дополнительно

3. Оплата труда 4 000 рублей в смену. Администратор находится в клинике с 9 00 до 22 00.

4. Оплата генерирования контента происходит в зависимости от сложности: сторис от 100р до 700р, видео съемка и монтаж от 700р до 1300р, пост от 200р

5. Отдельно оплачиваются собранные отзывы и запись первичных пациентов

6. За успешное выполнение ежедневных задач от старшего администратора, по итогу работы выплачивается премия в конце месяца от 5 000р до 15 000р

7. В загруженные дни в смене работают два администратора, также в стоматологии время приемов начинается от одного часа, так что всегда можно спланировать время обеда. Для нас важно здоровье наших сотрудников

Так как мы уделяем особое внимание каждому члену нашей команды, мы рассматриваем резюме только с прохождением тестового задания.

Сопроводительное письмо начать с фразы: "для меня самое важное при выборе работы - ..."