Старший администратор/администратор ветеринарной клиники

- организация работы ресепш для высокого уровня сервиса

- подбор и обучение персона ресепшн и удаленных операторов, создание команды для слаженной работы, наставничество

- мониторинг качества работы администраторов, совершенствование алгоритмов, проведение собраний

- мотивация сотрудников для выполнения задач

- владение рабочей программой клиники на уровне руководителя - внесение информации, отчетность, изменения в прайсах, помощь сотрудникам

- разбор конфликтных ситуаций на доврачебном уровне

- учет препаратов, инвентаризация

- контроль продаж аптеки, ассортимент, ценообразование

- работа на ресепшн, встреча клиентов, оформление документации

- работа с кассой, финансовые расчеты с клиентами, выдача зарплаты сотрудникам

- информирование по телефону, предварительная запись, обзвон клиентов для подтверждения записи

- контроль чистоты и работы ветклиники

- мы приглашаем в команду активного, целеустремленного сотрудника, нацеленного на результат

- способного создать доброжелательную атмосферу среди сотрудников и клиентов

- предлагаем интересную работу с возможностью роста и стабильной зарплатой

- от вас - порядочность, ответственность, внимательность

- вежливое общение с клиентами, стрессоустойчивость

- многозадачность (умение работать с большим потоком клиентов и информации)

- уверенный пользователь ПК

- инициатива в развитии клиники, желание расти и развиваться

- любовь к животным, желание помочь им и их владельцам

- желателен опыт работы в ветклинике старшим администратором/администратором

- сменный график, включая выходные (всего 160 рабочих часов - 10 смен в месяц с 9-00 до 21-00, остальные рабочие часы - по согласованию). Работа в 2 филиалах - ул. Снежная 13 корп. 1 м. Свиблово и ул. Островитянова, 43 м. Коньково.

- зарплата - 50000 руб в месяц плюс реальные бонусы - в итоге до 60-65000 руб.