Менеджер по развитию внешних каналов телемаркетинга

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Tele2
Адрес: показать на карте
Обязанности:
  • Участие в стратегическом планировании и бюджетировании каналов продаж направления телемаркетинга
  • Исполнение, оптимизация и контроль за реализацией плана кампаний для каналов продаж направления телемаркетинга
  • Заведение кампаний и передача их в каналы продаж направления телемаркетинга
  • Анализ эффективности кампаний в разрезе сегмент /продукт/ кампания телемаркетинга по показателям Дозвон, Response Rate, lift-ARPU; формирование предложений по корректировке плана по результатам эффективности
  • Расчет общего накопленного эффекта от деятельности каналов продаж направления телемаркетинга по влиянию на общую выручку, контроль выполнения показателя по выручке от канала, стоимости, эффективности использования ресурсов
  • Организация обучающих и коррекционных мероприятий для каналов продаж с целью улучшения качества и эффективности сценариев. Формирование и корректировка скриптов для целевых кампаний ТМ, при необходимости внесение изменений в скрипты и алгоритмы звонков в ходе реализации кампаний
  • Контроль за эффективностью работы партнеров. Корректировка их работы при необходимости. Внесение предложений по подбору/замене партнеров по данному каналу телемаркетинга
Требования:
  • Опыт планирования и управления ресурсами, нагрузкой
  • Аналитические навыки (может работать с большими объемами данных, строить простые прогнозы на основе вводных или исторических данных)
  • Знания excel, tableau
  • Навыки работы с системами кампэйнинга, CRM, биллинга или понимание их механики
  • Опыт ведения проектов по интеграции внутренних систем
  • Глубокое знание принципов работы роботизированных каналов продаж, ключевых KPIs данного направления в части исходящей коммуникации
  • Навыки и техники продаж на исходящем обзвоне
  • Знание принципов омни-канального подхода, опыт управления мультиканальной коммуникацией
  • Желательный опыт работы от 3х лет – в телеком или банковской индустрии, в отделах управления клиентской базой, прямой коммуникации, маркетинга, в контакт-центрах
Условия:
  • Интересная работа в быстроразвивающейся компании
  • Уникальная система обучения для каждого сотрудника на основе индивидуальных планов развития
  • Зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются
  • Возможности профессионального и карьерного роста
  • Годовые бонусы
  • Полное соответствие ТК РФ
  • Расширенная медицинская страховка в России и за пределами страны
  • Компенсация затрат на мобильную связь
  • Дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.)
  • Компенсация занятий спортом через год работы.
Хочу откликнуться
Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

<
>