от 57 000 до 80 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Авиационные технологии связи
Профессия изначально должна быть актом любви. И никак не браком по расчету.
Х. Мураками
Мы работаем по всей России и СНГ. Создаем голосовых роботов, которые помогают обрабатывать вызовы от абонентов для энергосбытовых компаний, ЖКХ, общегородских контакт-центров, медицины (и частная, и государственная), диспетчерских центров, почтовых услуг и курьерской доставки, HR и, конечно, аэропортов. Мы работаем с 2014 года и сотрудничаем с Яндекс, Сбербанком, РЖД, Газпромом, Почтой России, ДИТ Москвы, АТС Смольного и другими.
Пожелания по опыту Кандидата (Обязательно): - опыт продуктовой разработки;
- общее понимание принципов построения качественного UI/UX вне зависимости от технологии;
- опыт работы с UX и UI- дизайном web-интерфейсов для web-сервисов или опыт работы с дизайном мобильных приложений;
Будет плюсом: - опыт работы гейм-дизайнером в Сервисах с диалоговыми механиками
- опыт работы в проектах с разработкой систем, использующих ИИ;
- опыт работы в контакт-центре или в сфере массовых коммуникаций;
- опыт работы с системами анализа речи
Личные навыки: - Вы верите, что только взвешенное принятие решений на основе данных – и есть норма
- Вы рассматриваете обратную связь или неудачу, как мотивацию учиться и расти
- Вы рассматриваете фидбек от Заказчика или Коллег о необходимости внести корректировки в ранее разработанными Вами решения как план действий или техническую задачу, а не как show-stopper
Функциональные задачи: - Разработка эффективных сценариев диалога Голосового Робота с Абонентом
- Анализ бизнес-процессов Заказчика в области дистанционных коммуникаций, анализ диалогов, выявление намерений и ожиданий их Клиентов
- Построение CJM
- Самостоятельная разработка сценариев с применением распознавания речи и пониманием естественного языка
- Анализ диалогов абонента с роботом, определение зон повышения эффективности и дообучения ИИ
- Разработка и популяризация в проектных командах эффективных практик дизайна диалога
- Подготовка рабочей проектной документации в части сценариев взаимодействия Робота с Абонентом
Условия: - Комфортный офис в ТЦ Смоленский пассаж в 5-8 минутах ходьбы от метро Смоленская
- Перспективная сфера развития в сегменте B2B и B2B4C
- Полностью белая зарплата, достойный уровень компенсации
- Возможности для развития и карьерного роста
- Возможность удаленной работы при наличии результата
