Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Спортмастер
Если ты профессионал, полный сил и желания развиваться и расти профессионально и личностно, добро пожаловать к нам!
Cпортмастер входит в ТОП 10 спортивных ритейлеров мира и топ 3 в Европе с магазинами в России, Белоруссии, Казахстане, Украине, Польше и Дании.
Каждый год нас посещает больше 240 млн. человек от Калининграда до Владивостока. Наша цель - предоставлять лучший клиентский опыт во всех каналах продаж: на сайте, в приложении, в магазине.
Мы ищем CRM менеджера в Группу развития целевых коммуникаций.
В твои обязанности будет входить: - Поддержка и актуализация календаря автоматизированных и триггерных CRM коммуникаций, поддержка CJM;
- Взаимодействие с IT, аналитиками и разработчиками сайта по внедрению необходимых доработок;
- Разработка брифов для различных каналов (email, sms, Viber, баннеры в соцсетях и т.д.), определение критериев к выборкам;
- Запуск и оценка пилотных кампаний: формулировка задачи, подготовка брифов, сбор контента;
- Визуализация результатов тестов: описание задачи теста, визуализация результатов, выводов и рекомендаций (в Excel, Power Point) - для представления руководству;
- Формирование ежедневных/ежемесячных аналитических отчетов;
- Первичный расчет бюджета, исходя из бизнес целей и имеющихся ресурсов. Контроль и анализ целесообразности расходов на CRM коммуникации;
- Формирование требований и приемка аналитических Dashboards (с динамикой ключевых KPIs, связанных с автоматизированными и триггерными цепочками);
- Тестирование форматов коммуникаций для различных каналов и сегментов клиентов на основе анализа предыдущих проектов.
Мы бы хотели, чтобы у тебя было: - Опыт работы на позиции "CRM менеджер", "Email-маркетолог", "Менеджер по прямым коммуникациям" - от 2х лет;
- Опыт запуска CRM-коммуникаций на клиентскую базу;
- Понимание сути триггерных цепочек и опыт запуска триггерных кампаний;
- Опыт сегментирования клиентской базы;
- Умение определять эффективность запуска персональных коммуникаций в различных каналах;
- Навыки подготовки презентаций для руководства.
Что мы предлагаем: - Работу в крупной стабильной российской компании - лидере на рынке розничной торговли товарами для спорта и активного отдыха;
- Гибридный формат работы;
- Оформление с 1-го рабочего дня по ТК РФ;
- Кафетерий льгот после испытательного срока: можно выбрать то, что нужно именно тебе: (ДМС, спорт, мобильная связь или обучение);
- Скидку 30% на товары в магазинах Спортмастер, O’Stin, FunDay, Demix, Urban Vibes;
- Специальные условия от банков-партнеров, скидки на спортивные мероприятия, фитнес-центры, театры, мобильную связь, страхование и медицинские услуги;
- Скидка на питание в корпоративной столовой, кухни на каждом этаже, чай / кофе в любое время дня;
- Гибкое утро: можно работать с 8 до 17, с 9 до 18, с 10 до 19.
