Менеджер по работе с клиентами в офис интернет-магазина

В офис интернет-магазина требуется менеджер по работе с заказами и клиентами.

Магазин "Иной Инструмент" специализируется на продаже уникального, необычного, нестандартного ручного инструмента для строительства и ремонта домов, квартир, автомобилей, мелкой электроники, занятия хобби и т.п. (гаечные ключи, отвертки, уровни, угломеры, нивелиры, дальномеры и т.п.).

• Консультирование и допродажа товара клиенту при самовывозе (без "впаривания").
• Прием входящих звонков - консультация клиента, оформление заказа
• Обработка онлайн заказа (сайт магазина, авито, маркетплейсы и т.п.) - подтверждение заказа по телефону, сбор заказа, выдача заказа клиенту или курьеру.
• Работа с курьерской службой - оформление доставки на сайте курьерской службы, передача курьеру заказов, отслеживание работы курьеров.
• Подготовка почтового отправления - упаковка посылок.
• Подготовка заказов с маркетплейсов - упаковка товара, маркировка отправлений, передача курьеру.
• Создание и размещение новых карточек товаров и объявлений на различных площадках (сайт магазина, авито, маркетплейсы и т.п.).

• Хотя бы минимальное понимание предназначения того или иного инструмента и навыки пользования им.
• Уверенный пользователь ПК.
• Уверенный пользоваться Excel.
• Хорошо поставленная речь, умение пользоваться специализированной терминологией.

Опыт работы в продажах или интернет-магазинах приветствуется, но не обязателен! Главное это: открытость, вежливость, стрессоустойчивость, хорошая память, командный дух, умение хорошо говорить, креативность, коммуникабельность и корпоративная дисциплина.

• Приветствуются навыки IT-администрирования, программирования и работы в графических редакторах (Photoshop, CorelDRAW и т.п.)

• Время работы: с 10.00 до 19.00
• График работы: 5/2. Выходные - по желанию и по согласованию с другими сотрудниками, так как, выходные НЕ всегда в выходные. Иногда Сб или Вс может быть рабочей с 11.0 до 17.0.
• Зарплата за отработанные дни 2 раза в месяц.
• Испытательный срок от 1 до 2 месяцев. Чем быстрее мы поймём, что вы нам подходите, тем быстрее он закончится.
• Офис оборудован всем необходимым для плодотворной работы и приема пищи.
• Офис расположен в 10 минутах ходьбы от ст.м. Воронцовская или в 15 минутах езды на автобусе от ст.м. Новые Черёмушки. Возле офиса имеется общегородская бесплатная парковка.

Наш магазин молодой, но быстроразвивающийся. Нам необходим энергичный, креативный работник, который будет участвовать в развитии магазина любыми способами, методами и средствами. Любая креативность будет только приветствоваться, а её результативность щедро вознаграждаться.