Администратор СТОА

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: ВСК, САО
Обязанности:
  • Телефонные переговоры: прием, переключение и фиксирование всех входящих звонков. Консультирование клиентов по различным вопросам и аспектам кузовной деятельности предприятия.
  • Ежедневно, накануне визита клиента осуществлять звонки напоминания клиенту о времени приезда.
  • Ежемесячно, посредством исходящего трафика звонков проводить пост сервисный опрос клиентов на предмет удовлетворенности качеством выполненного ремонта и обслуживания в целом.
  • Ежемесячно составлять отчет для руководства в виде таблицы обо всех выявленных замечаниях от клиентов в ходе опроса.
  • Ежедневно, не позднее 11 утра отчетного дня выгружать из ПО 1-С Альфа Отчет по текущим статусам заказ-нарядов (ОТС). После проверки отчета предоставлять его руководству.
  • Аккуратно и четко фиксировать в таблице ОТС все нарушения от МП, МЦ и МпЗЧ по просроченным датам и срокам, требовать от исполнителей немедленной актуализации статусов ЗКН в ОТС.
  • Встречать посетителей, распределять входящий трафик по ответственным сотрудникам предприятия.
  • Прием, регистрация и распределений корреспонденции.
  • Оформление и ведение архивного делопроизводства.
  • Ведение делопроизводства, подготовка и отправка почтовых документов.
  • Прием заявок от сотрудников на заказ пропусков и обеспечение канцелярскими принадлежностями.
Требования:
  • Высшее или средне-специальное образование.
  • Желателен опыт работы в должности администратора.
  • Уверенный пользователь ПК, желательно знание: 1-С 7\8, 1-С Альфа-Авто, Outlook, Excel.
  • Умение и желание работать с людьми, коммуникабельность.
Условия:​​​​​​​
  • Оформление согласно ТК РФ.
  • График работы 5/2, с 10-00 до 19-00.
  • Возможности карьерного развития и профессионального роста.
  • Место работы – СТОА, МКАД 22й КМ, вл. 3, дилерский центр Фольксваген. От м. Домодедовская 10 - 15 минут на транспорте.
Хочу откликнуться
<
>