Сервис-менеджер бизнес-приложений

На текущий момент, созданную нами "Автоматизированную систему управления финансовой и закупочной деятельностью (АС ФЗД)" эксплуатируют более 600 предприятий «Ростеха», ежедневно в системе работают более 20 000 пользователей.АС ФЗД заняла первое место на ежегодном конкурсе лучших ИТ-проектов страны - «Проект года-2020» Global CIO.

В АС ФЗД реализованы подсистемы: закупки, управление казначейскими операциями (единое корпоративное Казначейство), общекорпоративное бюджетирование, формирование управленческой отчетности, управление инвестиционной деятельностью, контроль проектов капитального строительства, управление промышленной безопасностью.

Это первый в России проект цифровизации ключевых бизнес-процессов многоотраслевых холдинговых компаний такого масштаба, реализованный на отечественной платформе на базе 1С. Система позволила решить сразу несколько ключевых управленческих задач Корпорации: сформировать единое информационное пространство для руководителей всех уровней, обеспечить сквозной учет и контроль денежных средств, гарантировать прозрачность ключевых бизнес-процессов.

• развитие сервисного направления,
• создание центров компетенции по тестированию и сертификации ИТ-продукции в организационной структуре,
• увеличение объёмов реализации программного обеспечения.

• Управление ИТ-сервисом и сервисной командой, в том числе: содержанием, сроками, затратами, рисками;
• Формирование и постановка задач командам и контроль их выполнения;
• Обеспечение эффективного взаимодействия между членами команды проекта, мотивация команды;
• Участие в разработке закупочной документации, инициировании закупочной процедур;
• Управление договорами с внешними и внутренними поставщиками услуг;
• Контроль и координация оказания ИТ-услуг на проектах в соответствии с локально нормативными документами;
• Обеспечение ведения и предоставления отчетности по качеству ИТ-услуг и презентационных материалов;
• Управление потребностями заказчика в сервисном обеспечении ИТ-услуг;
• Обработка жалоб заказчика на качество предоставляемых ИТ-услуг;
• Участие в пресейл-активности;
• Отслеживание исполнения уровня обслуживания и прочих контрактных обязательств;
• Анализ текущих потребностей заказчика;
• Организация и контроль заключение доходных и расходных договоров по проекту;
• Контроль и оптимизация ИТ-услуг;
• Контроль исполнения SLA по поддержке;
• Управление фактической стоимостью ИТ-сервиса.

• Высшее образование;
• Управление сервисом, управление проектами, управление людьми;
• Наличие сертификата ITIL Foundation for IT Service Management приветствуется.

• Работа в стабильной IT-компании, входящей в состав государственной корпорации "РОСТЕХ"
• График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 9:30 до 18:30
• Оформление по ТК РФ с первого дня выхода на работу.
• Возможность прокачать скиллы и поднять свою экспертность
• Высокий внутренний и внешний темп жизни компании, скучно не будет - множество интересных и сложных проектов
• Оклад + годовая премия
• Возможность карьерного роста на экспертные позиции
• Современный и комфортный офис в центре города, в пешей доступности м. Киевская, м. Спортивная и МЦК Лужники (от метро ходит корпоративный транспорт)
• ДМС после испытательного срока в лучших клиниках (включает стоматологию).

Отклик на данную вакансию соискателем посредством сайта http://hh.ru является действием самого соискателя по предоставлению своего согласия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» на осуществление со всеми указанными в том резюме соискателя на сайте http://hh.ruперсональными данными (а также с самим резюме), которое включается в содержание отклика на данную вакансию, следующих действий: систематизацию, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, для целей возможного трудоустройства соискателя у оператора персональных данных: ООО РТ-Информ, адрес: город Москва, Саввинская набережная, дом 23, строение 2, которому настоящее согласие предоставляется без ограничения срока обработки этих персональных данных, но до момента отзыва соискателем согласия на обработку этих персональных данных. Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано соискателем путем направления соответствующего заявления по адресу оператора: ООО РТ-Информ, адрес: 119435, город Москва, Саввинская набережная, дом 23, строение 2