Главный специалист по работе с арендаторами

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: ДОМ.РФ
Наши пожелания к кандидатам:
  • Высшее образование. Предпочтительная специализация: сфера организации работы с клиентами.
  • Опыт работы с клиентами от 3-х лет в сфере управления ЖКХ, отелями, бизнес-центрами либо опыт работы в аналогичной сфере арендных отношений.
  • Необходимые знания и навыки: ведение документооборота (в CRM, СЭД, 1С), желательна работа с дебиторской задолженностью по начислению коммунальных платежей, опыт претензионной работы с клиентами - физическими лицами.
  • Личностные характеристики: высокий уровень клиентоориентированности, ответственность, исполнительность, внимательность, коммуникабельность.
  • Готовность к работе в рамках заданных высоких стандартов клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
  • Взаимодействие с потенциальными и существующими арендаторами на объекте арендного жилья.
  • Презентация и показ помещений текущим арендаторам.
  • Обработка входящих звонков, писем и обращений.
  • Решение текущих вопросов непосредственно на объекте, входящих в компетенцию сотрудника.
  • Сопровождение договорных отношений, включая документооборот.
  • Финансовое сопровождение договорных отношений с арендаторами.
  • Организация и контроль регистрационного и миграционного учёта жильцов.
  • Расчёт коммунальных платежей для проживающих жильцов.
  • Работа в системах 1C, CRM.
Хочу откликнуться
<
>