Руководитель отдела по работе с клиентами/ Руководитель отдела сервиса

ООО "ТПК "Вилон" - российская торгово-промышленная компания, один из крупнейших производителей замороженных готовых блюд. В портфеле компании – свыше 150 наименований продукции, выпускаемой под брендами «Сытоедов», «Добрые съести», «Обожамс!» и «Чебуречье». В нашем ассортименте – супы, более 40 разнообразных вторых блюд, снеки и выпечка. Мы поставляем нашу продукцию во все регионы РФ: от Калининграда до Владивостока.

ООО "ТПК "Вилон" проводит поиск успешного кандидата на позицию Руководителя отдела по работе с клиентами/ Дирекция логистики.

Условия:

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;

• Месторасположение офиса: г. Щелково, Московская область ( ж/д ст. Соколовская).

Основные обязанности:

• Организация бесперебойного функционирования отдела по работе с клиентами.

• Организация процесса приема заказов клиентов компании в Контур EDI/ЭДО.

• Контроль обработки заказов, поступающих на платформы электронного обмена коммерческими документами, а также на специальных бланках компании по электронной почте.

• Контроль внесения и корректировки данных по контрагентам в 1С УПП.

• Контроль внесения и корректировки данных по номенклатуре в 1С УПП.

• Контроль формирования спецификаций на торговые точки и номенклатуры.

• Контроль выгрузки заказов сторонним организациям (партнёрам) согласно утвержденного с обеих сторон графика поставок.

• Контроль доставки заказов контрагентам логистическими провайдерами.

• Работа в программе интеграции Контур.Меркурий в ФГИС Меркурий.

• Ведение базы клиентов: коммерческие условия, анализ заказов, качество сервиса, работа с претензиями, оптимизация процессов.

• Контроль формирования полного пакета документов на отгрузку заказов, согласно требованиям контрагентов.

• Контроль возврата пакета документов от клиентов, подтверждающих доставку товара.

Требования:

• Подтвержденный опыт работы на аналогичной должности в производственной компании не менее 3-х лет;

• Опыт внедрения сервиса Контур EDI;

• Успешный опыт управления отделом;

• Системность, внимание к деталям, высокий уровень коммуникативных навыков;

• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в 1С УПП, Контур EDI и ЭДО, Меркурий.

Уважаемые соискатели!

Просим Вас ОБЯЗАТЕЛЬНО в сопроводительном письме или резюме указывать зарплатные ожидания.