Менеджер отдела сопровождения слушателей

от 57 000 до 72 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Гарант
Образовательный центр ГАРАНТ - современный центр дополнительного профессионального образования в сфере экономики, юриспруденции, управления. Тысячи специалистов по всей России выбирают наши программы повышения квалификации и тематические он-лайн семинары для повышения своего профессионального уровня.

В данный момент мы находимся в поиске коллеги - менеджера отдела сопровождения слушателей.

Что предстоит делать?

- Полный цикл сопровождения слушателей программ повышения квалификации на протяжении всего процесса оказания услуги. Поиск клиентов и продажи в обязанности не входят!

- Развитие системы обслуживания клиентов (коммуникация, контроль, сбор и анализ обратной связи, работа с претензиями, работа над повышением удовлетворенности от процесса и результатов обучения).

- Работа с документацией. Ведение статистики. Отчетность.

Что мы ждём от кандидата?

- Высшее, незаконченное высшее (с возможностью работы на полную занятость) образование.

- Опыт работы в клиентском сервисе (желательно в сфере B2B). Опыт работы в образовательных организациях приветствуется.

- Клиентоориентированность. Доброжелательность и искреннее желание помочь. Ответственность. Грамотная устная и письменная речь.

Условия работы:
  • Работа в комфортабельном офисе в шаговой доступности (3 мин. пешком) от м. Ломоносовский проспект.
  • График работы: 9:00 - 18:00 будни.
  • Полностью "белая" заработная плата: 72 000 руб. (57 000 руб. оклад + ежемесячная премия 15 000 руб) gross.
  • Оформление в штат с первого дня работы (трудовая книжка, оплата отпуска и больничных листов).
Хочу откликнуться
<
>