Специалист технической поддержки

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Группа компаний SRG
Адрес: показать на карте
SRG- IT — одна из крупнейших продуктовых IT-компаний в своем сегменте. Наши решения направлены на автоматизацию процесса ипотечного кредитования и оценки недвижимости.

«Легкая ипотека» - платформенный продукт Группы компаний SRG, который помогает крупнейшим Банкам предоставлять полезные сервисы для ипотечных заемщиков: оценка недвижимости, страхование ипотеки, электронная регистрация.

Электронная регистрация помогает участникам ускорить сделку. Подписание документов стороны могут производить из любой точки страны в любое удобное время. Это самый современный и удобный способ зарегистрировать права на квартиру.

Нашими клиентами являются крупнейшие Банки и Оценочные компании по всей России. На сегодняшний день 80% всех сделок по ипотеке проходят с использованием наших сервисов.

И сейчас в команду Электронной регистрации мы ищем Специалиста Технической поддержки.Обязанности:
  • Поддержка пользователей сервиса электронной регистрации сделок с недвижимостью (email, телефон, мессенджеры)
  • Управление доступами для пользователей
  • Обучение пользователей (демонстрация сервиса, сопровождение)
  • Составление инструкций и FAQ (тексты, презентации, видео)
  • Ведение и анализ инцидентов, постановка задач на разработку (YouTrack, Планфикс);
  • Ручное тестирование сервиса перед выпуском обновлений
  • Работа с закрывающими документами акты/счета/счета-фактуры
  • Проектные задачи.
Требования:
  • Опыт работы в поддержке пользователей (HelpDesk, ServiceDesk, Palnfix, IT сфера)
  • Опыт оказания сервиса для партнеров на стороне поставщика услуг (B2B, B2C)
  • Опыт работы с сервисами электронной регистрации SmartDeal, М2, СКБ Техно или другими от 1 года (включая подготовку и проверку комплекта документов на регистрацию сделок с недвижимостью в Росреестре)
  • Опыт сопровождения документооборота, закрывающей документации, взаиморасчетов
  • Хорошие речевые и письменные навыки общения
  • Внимательность, стрессоустойчивость
  • Умение структурировать информацию
  • Будет плюсом опыт в постановке задач на разработку
Условия:

  • стабильная заработная плата (по результатам собеседования)

  • официальное оформление, оплачиваемые в соответствии с ТК РФ отпуска и больничные

  • гибридный формат работы, офис м.Бауманская/Электрозаводская

  • внимательное отношение к новичкам и отличные наставники

  • комфортабельный офис, возможность гибридного графика работы, корпоративные мероприятия

  • работа в атмосфере открытости и доверия среди единомышленников
  • возможность получить ценный опыт и развиваться в профессии
Хочу откликнуться
Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

<
>