Менеджер ИТ-сервисов

Обеспечение высокого уровня доступности, кибербезопасности, катастрофоустойчивости, удовлетворенности при использовании ИТ-платформы (блок HR и CRM).

• Обеспечение работоспособности платформы;

• Контроль за применением ролевой модели доступа к ИТ-платформе или ее модулям;

• Организация технической и функциональной поддержки, контроль за исполнением SLA/OLA и требований кибербезопасности;

• Обеспечение процесса администрирования ИТ-платформы;

• Реагирование на критические инциденты и устранение корневых причин их проявления;

• Создание плана катастрофоустойчивости (Disaster Recovery Plan) и его периодическое тестирование;

• Организация взаимодействия с внешними поставщиками услуг поддержки и администрирования;

• Обеспечения стабильной работы при релизах на ИТ-платформе.

• Опыт работы аналитиком и/или ведения проектов в сфере поддержки ИТ-платформ;
• Понимание стека технологий ИТ для обеспечения функционирования информационных систем;
• Понимание бизнес-процессов в части ITSM, а также способность их описать и структурировать, знание ITIL;
• Понимание принципов кибербезопасности;
• Опыт управления поставщиками при обслуживании систем;

• Сильные коммуникативные навыки, проактивность.​​​​​​​

• Оформление в соответствии с ТК РФ, наличие аккредитации Минцифры;
• Конкурентоспособное вознаграждение;
• ДМС со стоматологией (после прохождения испытательного срока);
• Корпоративный iPhone и оплата мобильной связи;
• Уникальная корпоративная культура, которая поощряет индивидуальные достижения и ценит командную работу;
• Возможности для карьерного роста и профессионального развития;
• Гибридный формат работы (home office/office);
• Гибкое начало рабочего дня (можно приступать к работе в период с 08:00 до 10:00);
• График работы – полная занятость (5 дней, с понедельника по пятницу).