Специалист по работе с клиентами

Мон Пони создан не только для гостей, но и для сотрудников. Мы делаем все, чтобы нашей команде у нас было комфортно и удобно.
Если ты ищешь место, где будет приятно работать и получать только положительные эмоции, то тогда мы ждем тебя. В
связи с расширением штата, мы ищем в себе команду специалиста по работе с гостями

Кого мы ищем:
Ищем активного позитивного, который ответственно относится к работе умеет с
юмором выходить из конфликтных ситуаций, обладает достаточной строгостью
для выполнения контролирующих обязанностей и готов в ближайшее время приступить к работе

- грамотное общение с гостями
- выход из конфликтных ситуация
- вести базу клиентов в CRM - системе
- запись гостей в Yclients
- предоставление отчетности руководителю
- участие в планерках компании
- вынесение предложений по улучшению работы компании
- соблюдение регламентов рабочего дня
- соблюдение устава компании (миссия, ценности, корпоративная культура)

Функции:
- переписка с клиентами через АМО (соц сети и мессенджеры)
- звонки клиентам (звонки для подтверждения записи, звонки потеряшкам - первое касание)
- заполнение данных о визите в Yclients
- заполнение данных о своей работе в таблицы
- работа с листом ожидания
- общение в чатах команды с мастерами и администраторами
- работа с базой потерянных клиентов (первое касание перед тем, как передать клиента управляющей)
- сбор обратной связи

Работая с нами, вы получаете:
- стабильный заработок (условия обсуждаются на собеседовании)
- депозит на услуги в салоне каждый месяц
- доступ к обучению по продажам и работе в CRM - системе
- профессиональных наставников

Плюсом будет знанием CRM систем: АМО и Yclients, а также работа с Google таблицами

Пишите прямо сейчас или звоните в любой день с 10:00 до 20:00

Ждём вас на собеседовании