Супервайзер отдела доставки

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Ozon
Обязанности:
  • Обучение курьеров, наставничество;
  • Осуществление контроля качества обслуживания клиентов;
  • Контроль работы курьеров;
  • Контроль и разбор курьерской задолженности;
  • Контроль своевременной и в полном объеме доставки продукции клиентам, в соответствии с заказами на выделенной территории;
  • Анализ причин возврата, жалобы клиентов, разработка и внедрение мер по более эффективному обслуживанию клиентов;
  • Выполнение задач от руководителя;
  • Обеспечение выполнения плановых показателей.
Требования:
  • Высшее образование;

  • Опыт работы на позиции специалиста в отделе доставки не менее 1 года;

  • Отличные коммуникативные навыки при общении со всеми сотрудниками, как с коллегами, так и с вышестоящим руководством;

  • Умение эффективно работать в стрессовой ситуации;

  • Знание компьютера на уровне пользователя (в т.ч. Microsoft Office);

  • Знание основных бизнес процессов, имеющих отношение к доставке продукции, процессу доставки продукции;

Условия:
  • Оформление по ТК РФ с первого дня
  • ДМС+стоматология
  • График: 3\3
  • Стабильная заработная плата (оклад + премия)
  • Мы находимся: Московская область, Истринский район, деревня Давыдовское, улица Дачная, 3

  • Возможность карьерного роста!
Хочу откликнуться
<
>