Ночной менеджер службы приема и размещения

Soluxe Hotel Moscow ищет в команду ночного менеджера службы приема и размещенияНаш ночной менеджер будет отвечать за:

Обеспечение высокого уровня сервиса в ночное время

Обеспечение работы FO в ночное время,

Процедуры Check-in, check-out, распределение комнат под заезд, прием/распределение телефонных звонков,

Урегулирование ситуаций с гостями, запросов, жалоб,

Обучение новых сотрудников стандартам, регламентам;

Контроль за выполнением стандартов обслуживания и процедур отдела приема и размещения сотрудниками в соответствии со стандартами

Контроль кассовой дисциплины,

Подготовка отчетов, в том числе Night audit,

Соблюдение трудовой дисциплины в ночное время, взаимодействие с др. службами отеля,

Контроль за правильностью регистрации гостей в соответствии с законодательством РФ для ГУ МВД, УФМС

Наш ночной менеджер службы приема и размещения обладает следующими качествами:

Имеет опыт работы на аналогичной должности или на позиции старшего смены/ службы приема и размещения от 1 года

Уровень английского - intermediate (разговорный и письменный)

Обладает знаниями европейских стандартов обслуживания

Имеет отличные организаторские способности

Имеет отличные коммуникативные навыки

Знание системы OPERA будет преимуществом

Что мы предлагаем взамен:

Работу в отличной команде и получение уникального опыта;

Достойный уровень оплаты труда;

Добровольное медицинское страхование после успешного прохождения испытательного срока;

Корпоративное обучение в соответствии с потребностями в развитии профессиональных навыков;

Возможность личностного роста;

Все прочие условия работы обсуждаются во время собеседования с успешными кандидатами.