Инженер технической поддержки

от 60 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Город Связи
ГК «Граст» создана в 2011 году, является генеральным подрядчиками крупнейших застройщиков в России и занимается строительством торговых зданий и жилых комплексов, капитальным ремонтом и реконструкцией в Москве и МО.

Мы являемся постоянными партнерами ГК «ПИК», ГК «Инград», «МИЦ-Девелопмент», «ФОДД», АО «Тандер», «Х5 Retail Group», Департамента капитального ремонта города Москвы и многих других.

Наша компания сохраняет высокие темпы развития, и поэтому мы расширяем нашу команду!

Ждем ваших откликов!

Обязанности:

  • Прием и работа с обращениями от пользователей по общей телефонной линии поддержки, электронной почте, в чатах;
  • Ответственность за самостоятельное закрытие технических вопросов от клиентов в рамках своей компетенции, соблюдая SLA;
  • Приём, учет и инвентаризация IT оборудования;
  • Подготовка рабочих мест сотрудников;
  • Создание учетной записи пользователя, почтовых ящиков, назначение прав доступа;
  • Разовые выезды на объекты для настройки ПО и оргтехники.
Требования:
  • Высшее образование;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Опыт работы в роли сотрудника техподдержки первой линии от 1 года;
  • Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft на уровне администратора;
  • Знание Active Directory на уровне администратора;
  • Знания устройства и принципов работы периферийных устройств, диагностика неисправностей и мелкий ремонт;
  • Понимание принципов работы Ethernet, основных сетевых протоколов и основных сетевых служб (IP, DNS, DHCP, VLAN, SIP, VPN и т.д.);
  • Опыт работы с ЭЦП на порталах mos.ru и gosuslugi.ru;
  • Понимание принципов модели OSI;
  • Опыт монтажа и работы с СКС;
  • Опыт написания пользовательских инструкций;
  • Опыт работы с системами мониторинга;
  • Вежливость, корректность, опрятный внешний вид.
Условия:
  • График работы 5/2,с 9-00 до 18-00;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Заработная плата выплачивается без задержек 2 раза в месяц;
  • Работа в офисе м. Бауманская/м. Электрозаводская, Новая Переведеновская улица, 8с1;
  • Насыщенная благоприятная корпоративная культура.
Хочу откликнуться
<
>