Младший менеджер (сектор поддержки клиентов)

Mediascope – исследовательская компания, которая работает на стыке медиа и ИТ. Более 25 лет мы анализируем аудиторию телевидения, интернета, радио и прессы, создаем уникальные аналитические продукты, которыми пользуются более 1000 российских медиа, рекламных компаний и рекламодателей. Наша задача – создавать и поддерживать индустриальные стандарты работы с данными на рынке медиа и рекламы, а также развивать медиаисследования в России.

Мы стремимся сохранять высокий темп развития компании и хотим, чтобы качество наших продуктов и нашей работы продолжало расти. Сейчас мы ищем нового коллегу на позицию Младшего менеджера, который будет ответственно и внимательно выполнять задачи.

Сектор поддержи клиентов сегмента digital. Мы работаем непосредственно с крупнейшими компаниями российского digital рынка, являющимися текущими или потенциальными клиентами компании.

1. Ежедневное общение с крупнейшими digital игроками и рекламными агентствами – клиентами Mediascope;
2. Расчет и анализ аудиторных показателей по интернет-площадкам, помощь клиентам в интерпретации данных и решении их стратегических и тактических задач;
3. Работа в индустриальных софтах и в API с помощью стандартных инструментов, поддержка клиентов по вопросам расчета данных;
4. Продвинутая деловая коммуникация по электронной почте и по видеозвонкам с клиентами. Выезд на встречи при необходимости;
5. Участие в разработке новых диджитал продуктов;
6. Написании клиентской документации по продуктам, процессам и софтам;
7. Составление презентаций для клиентов и отраслевых конференций.

1. Быстрая адаптации и обучение основным должностным обязанностям;
2. Хорошие коммуникативные навыки, отсутствие страха и дискомфорта при общении с клиентами;
3. Аккуратность, внимательность, последовательность и соблюдение дедлайнов по ответам клиентам;
4. Отсутствие страха перед большими массивами данных с показателями, выраженными в цифрах;
5. Умение визуализировать и анализировать такие данные;
6. Отличные навыки ведения деловой переписки;
7. Умение выстраивать деловые отношения с клиентами.

1. Современный и комфортный офис в пешей доступности от м. Савеловская и м. Марьина Роща;
2. Гибридный формат работы (дом + офис), график 5/2 с 10 до 19;
3. Конкурентную белую зарплату;
4. Официальное оформление, гарантию соблюдения трудового кодекса РФ, стабильную выплату заработной платы;
5. Расширенную медицинскую страховку (включая стоматологию).

1. Профессиональные и открытые к общению коллеги. Работайте в команде сильных специалистов, основа которой – уважение, человечность, доверие, экологичность общения
2. Непрерывное развитие. Получайте новые знания на профильных семинарах, обменивайтесь опытом с коллегами-экспертами.
3. Современные технологии и эффективные подходы к работе. Применяйте актуальные инструменты для успешной работы.

Откликайтесь, обсудим все детали вакансии!