Руководитель группы CRM

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: X5 Digital
Адрес: показать на карте
Задачи, над которыми предстоит работать:

  • Отвечать за User Retention и User Reactivation;

  • Управлять жизненным циклом пользователей с помощью существующих CRM каналов;

  • Запускать новые маркетинговые каналы, проводить регулярные эксперименты и измерять их эффективность;

  • Управлять целевыми коммуникациями с клиентами: организация каналов коммуникаций, выбор целевых аудиторий, проведение SMS, email-рассылок, push;

  • Осуществлять организацию работы с программой лояльности: развитие программы, ее регулярный анализ и улучшение, контроль основных показателей эффективности;

  • Работать с системами аналитики и отвечать за ключевые бизнес-метрики: активная клиентская база, возврат клиентов, частота покупок;

  • На регулярной основе осуществлять работу со статистическими данными базы данных, их анализ и сегментация;

  • Заниматься планированием и контролем выполнения маркетингового бюджета;

  • Управлять командой, ставить цели и следить за выполнением.

Пожелания к твоему опыту:
  • Опыт управления основными CRM метриками с помощью различных подходов и инструментов;
  • Опыт работы с CDP/ESP платформами (Mindbox будет преимуществом);
  • Опыт проведения a/b-тестов включая формулировку гипотезы и описание дизайна эксперимента;
  • Умение оценить результативность и эффективность CRM активностей;
  • Успешные кейсы запуска мульти и омниканальных CRM-коммуникаций (push, sms, email, in-app);
  • Успешные кейсы сегментации базы и персонализации коммуникаций;
  • Уверенный пользователь Excel/Google Sheets;
  • Следите за тенденциями в CRM и понимаете, что работает, а что нет.
Хочу откликнуться
Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

<
>