Ведущий специалист претензионной группы

от 60 000 руб. до вычета налогов
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Авиакомпания Россия
Адрес: показать на карте
Обязанности:
  • Осуществление категорирования обращений и внесение их в базу данных.
  • Осуществление предварительного анализа обращений.
  • Составление и направление запросов в ответственные подразделения по разработке корректирующих действий и осуществление дальнейшего контроля их внедрения.
  • Выявление причин и основных тенденций неудовлетворенности пассажиров продуктом и услугами.
  • Контроль внедрения, сроков и результативности корректирующих действий, разработанных ответственными подразделениями при участии отдела по работе с обращениями пассажиров и отдела управления продуктом по факту выявленных несоответствий в предоставляемых пассажирам продукте и услугах.
  • Ведение деловой переписки по вопросам, касающимся деятельности группы.
  • Подготовка еженедельных, месячных и годовых отчетов, а также справок и других документов по результатам работы.
Требования:
  • Высшее образование.
  • Опыт работы в области авиации не менее 1,5 лет.
  • Знание компьютера на уровне уверенного пользователя (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint).
  • Знание английского языка не ниже уровня Pre-Intermediate.
Условия:
  • Место работы: г. Химки, БЦ «Холидэй» Шереметьево.
  • график работы: 5/2.
  • испытательный срок - 3 месяца.
  • широкая программа добровольного медицинского страхования.
  • программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха.
  • компенсация отдыха в лагерях детей сотрудников.
  • система материальной помощи, денежного поощрения и вознаграждения.
  • широкий выбор корпоративных скидок на услуги и товары от партнеров авиакомпании во всех регионах нахождения филиалов компании.
  • корпоративный спорт (футбол, хоккей, волейбол).
Хочу откликнуться
Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

<
>