Account manager (брендинговые проекты)

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: DUGA
Обязанности:
  • Развивает отношения с текущими и новыми клиентами, поддерживает клиентскую базу и отвечает за NPS и LTV

  • Обрабатывает входящие запросы от клиентов, включая допродажи, участвует в процедуре пресейла и привлекает необходимые экспертизы для пресейла.

  • Отвечает за брифинг клиента, определение потребности, состава работ и формирование цели (миссии) и задач проекта.

  • Представляет интересы клиента в компании, следит за актуальностью ожиданий клиента от работы компании

  • Отвечает за выполнение клиентом финансовых обязательств по проекту, формирует актуальный календарь платежей своих проектов.

  • Отвечает за выполнение плана фактических поступлений по счетам

  • Отвечает за бюджет проекта и его маржинальность

  • Отвечает за брифинг команды проекта, включая подрядчиков, готовит ТЗ / бриф, отвечает за соответствие результатов работы команды задаче клиента, принимает у команды работу согласно ТЗ

  • Формирует команду проекта: состав ролей, участников, подрядчиков

  • Управляет обязательствами проектной команды и подрядчиков: состав работ, постановка задачи и тайминг проекта

  • Создает и рассылает всем участникам встречи повестку, состав людей и отчет по результатам встречи

  • Отвечает за наличие полной актуальной информации по проекту в Asana, в календаре встреч, наличие необходимой информации и материалов от клиента

  • Управляет рисками, возникающими в процессе реализации проекта

  • Организует и проводит ретроспективу по завершенным этапам проекта

Требования:
  • Высшее образование
  • Обязателен успешный опыт на аналогичной роли в брендинговом агентстве
  • Наличие портфолио актуальных проектов в брендинге/дизайне/digital/web разработке
  • Владение методологией управления проектами и рисками, навыки ведения RoadMap
  • Высокая организованность, внимательность к деталям, развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость
  • Наличие чувства юмора приветствуется☺
Условия:
  • Культуру бирюзовой организации и инструменты управления Agile, SCRUM,OKR, креативную и стартап атмосферу
  • Менторскую коуч поддержку в команде экспертов
  • Личностный рост и профессиональное развитие
  • Возможность дополнительного профессионального обучения за счет компании
  • Общаемся и работаем в ĸоманде позитивных и амбициозных единомышленниĸов и друзей
  • Мы отĸрыты к предложениям по улучшению от сотрудниĸов и ежемесячно проводим feedback-сессии, чтобы совместная работа была ĸомфортной и продуĸтивной.
  • У нас нет строгого дресс-ĸода и жестĸих рамоĸ рабочего дня - важен результат
  • График работы 5/2 ( возможен гибридный формат офис/удаленка после успешного прохождения ИС)
Хочу откликнуться
<
>