Специалист технической поддержки-консультант 1С

3LogicGroup - российская многопрофильная IT компания c двадцатилетней историей. Наш первый бизнес - дистрибуция комплектующих и вычислительной техники. В каждом втором компьютере страны установлены компоненты, привезённые нашей компанией. Помимо дистрибьюции в нашем составе действует свой научно-технический центр, где мы проектируем и производим вычислительную технику собственной разработки.

Сейчас мы внедряем проект ERP+УХ и ищем специалиста технической поддержки для консультирования и сопровождения внутренних пользователей по программным продуктам 1C.

Задачи:

• Регистрация и обработка первичных обращений пользователей по вопросам эксплуатации ИС;

• Консультирование сотрудников в части решения проблем при работе с ИС;

• Администрирование ИС (создание учетных записей пользователей, установка прав, ведение некоторых системных справочников);

• Формирование / документирование инструкций пользователей;

• Обучение пользователей работе с ИС;

• Ведение базы знаний с описанием путей решения возникающих проблем по поддерживаемой ИС;

• Выполнять профилактические задания по обслуживанию баз 1С.

Требования:

• Релевантный опыт работы в поддержке продуктов 1С от 1 года;

• Уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel);

• Знание одной из 1C-конфигураций из списка: ERP, Бухгалтерия;

• Хорошие знания регламентированного учета (понимание проводок и т.д.);
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость;

• Грамотная устная и письменная речь.

Дополнительные преимущества:

• Навык поиска и устранения ошибок в данных с использованием стандартных инструментов в работе для анализа и быстрого поиска ошибок: умение настраивать отчеты в СКД, консоль запросов, универсальный отчет и т.п.

У нас:

• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Полностью белый уровень дохода;
• ДМС;
• Новый, современный офис, в котором есть все, для комфортной работы и отдыха - 1 минута от метро Киевская;
• График работы пн-пт 10.00-19.00 (пятница сокращенная).
• Работа с лучшими экспертами в IT отрасли;
• Интересные и разнообразные задачи;
• Возможность развития и роста.
• Различные корпоративные программы и активности.