Менеджер по работе с жителями

В команду отдела клиентского сервиса мы ищем активного, клиентоориентированного и неравнодушного менеджера, который будет консультировать клиентов в офисе жилого комплекса по всем вопросам взаимодействия с управляющей организацией.

Станьте частью нашей команды и получите опыт, который пригодится в жизни!

• первое и самое важное – вы будете представлять управляющую организацию перед клиентом, вы лицо компании и поддерживаете высокий уровень клиентского сервиса;
• консультировать по начислениям, тарифам, услугам, предлагать оптимальные решения по возникающим вопросам.
• формировать и выдавать справки, документы жилищного учета.
• переоформлять лицевые счета и заключать договоры при смене собственников
• правильно и своевременно вести базы данных: формировать документы, актуализировать информацию о клиенте, регистрировать обращения
• вести реестры и другую отчетность по вашему направлению;

• специалист со средним профессиональным, неполным высшим или высшим образованием;
• готовы соблюдать стандарты высокого уровня клиентского сервиса;
• доброжелательны, коммуникабельны и клиентоориентированы;
• умеете находить общий язык с разными людьми.
• мобильны (у вас будет два или три объекта, где вы ведете прием в течение недели)
• владеете программным обеспечением (MS Office, знание 1С приветствуется);

• стабильность и уверенность в завтрашнем дне;
• работу в команде с опытными и адекватными руководителями;
• обучение (тренинги, наставничество, курсы);
• возможность профессионально расти и развиваться
• оформление по ТК РФ с первого дня;
• возможность дополнительного дохода при подмене сотрудника на другом объекте;
• график работы: 5/2, со вторника по субботу, выходные дни - воскресенье, понедельник;
• место работы: г. Москва, м. Фонвизинская/Владыкино (ЖК Новое Марфино), г.о. Мытищи (ЖК «Датский квартал» и «ЖК Скандинавский»).