Операционный директор отеля

Обязанности:

Руководство и контроль операционной деятельности Общества (службы: СПиР, Хозяйственная, Инженерная, Снабжение, контроль качества в Службе питания и СПА центре);

Выполнение бюджета служб;

Руководство структурными подразделениями;

Распределение обязанностей и ответственности работников;

Внедрение, развитие и контроль исполнения корпоративных стандартов сервиса, безопасности, корпоративной культуры, разработка новых стандартов;

Оптимизация процессов;

Формирование штата персонала, оценка и обучение стандартам работы, создание системы мотивации;

Обеспечение исполнения расходных бюджетных показателей пропорционально доходной части;

Участие в стратегическом и оперативном планировании, бюджетировании;

Разработка и внедрение системы экономии и оптимизации ресурсов;

Разрабатывать Ключевые показатели эффективности (КПЭ) и принимать участие в разработке мотивационных схем для сотрудников служб;

Контролировать качество проведения строительных/ремонтных работ (номерной фонд, общие зоны, мед кабинетов), проведение приемки работ;

Взаимодействие с гостями на предмет получения обратной связи;

Создание превосходного сервиса и атмосферы в отеле.

Требования:​​​​​​​

Высшее образование

Дополнительные профессиональные программы

Знание гостиничных программ управления

Знание программ Bitrix 24

Знание операционных стандартов, умение организовать систему оценки качества оказываемых услуг

Продвинутый уровень владения ПК

Стаж работы на руководящих должностях в в сфере гостиничных услуг

Опыт работы в международных сетевых отелях категории 4*-5* желателен

Личностные качества :

Лидерские качества, умение эффективно управлять командой, высокие аналитические способности и коммуникативные навыки, инициативность, нацеленность на достижение результата, системность мышления

Условия:​​​​​​​

Работа в Подмосковном парк-отеле (30 км МКАД Ярославское направление) с номерным фондом 250 номеров,

Работа по ТК РФ

Рабочий день - ненормированный

Конкурентная заработная плата

Дополнительные выплаты: бонусы за достижение плановых показателей

Премии по итогам работы

Возможность бесплатного проживания на территории отеля