Специалист отдела рекламаций

от 80 000 руб. до вычета налогов

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: Авто-Евро

АО «АВТО-ЕВРО» – один из лидеров рынка дистрибуции автозапчастей с 30-летней историей. Международная компания, в том числе, с развитой региональной сетью в России. Численность сотрудников - более 1500 человек по России.Наши партнеры — поставщики крупнейших автомобильных мировых концернов.

Мы активно растем и развиваемся, используя сложную ситуацию как возможность;
Мы – единственные в отрасли не увольняли сотрудников весной 2022 года;
У нас есть корпоративный учебный центр, который разработал программы для адаптации специалистов, пришедших из других отраслей экономики. Вам помогут быстро интегрироваться в рабочий процесс программы:

"Основы конструкции автомобиля".
"ТОР-10 продаваемых запчастей".
"Кросс – продажи".
"Главное о моторных маслах".

Мы рады профессиональному и карьерному росту наших сотрудников, поэтому развиваем внутреннее обучение, помогаем нарастить необходимые компетенции, развиваем внутреннюю мобильность;
Мы четко соблюдаем требования трудового законодательства РФ;
Мы предлагаем дополнительные льготы (подарки к Новом году, скидки на продукцию для сотрудников компании, изучение английского языка на льготных условиях).

В связи с расширением штата приглашаем на работу "Специалиста отдела рекламаций" с опытом работы с рекламациями от 1 года.Условия:

График работы с 9-18. Работа в офисе! Удаленных сотрудников не рассматриваем.
Оклад 80000 рублей гросс (до вычета налогов) + премии, за оптимизацию процессов, дополнительная оплата за переработки (если требуются в моменте).
Белая компания. Оформление с 1 рабочего дня по ТК РФ, бессрочный договор.
Комфортный офис в пешей доступности от метро Мякинино (10-13 минут пешком).
Бесплатные, вкусные завтраки в офисе.
Кофе, чай в неограниченном количестве в течении дня.
Скидки сотрудникам на продукцию компании (автозапчасти).

Обязанности:

Прием, учет и обработка рекламационных обращений клиентов компании.
Формирование отчетности по поступившим в компанию рекламациям
Обеспечение информационной поддержки клиентов и сотрудников компании о ходе рассмотрения рекламаций.
Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий.
Выявление и анализ причин возникновения претензии.

Требования:

Опыт работы с рекламациями от 1 года;
ПК - на уровне уверенного пользователя; знание программ 1С и Excel, Trassir;
Грамотная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте;
Знание устройства автомобиля и запасных частей;
Высшее образование в сфере автомобильного транспорта;
Опыт работы с оригинальными каталогами производителей;
Умение работать в режиме многозадачности;
Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность, тактичность, навыки самостоятельной работы и определение приоритетности задач;
Знание закона о защите прав потребителей и нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями (будет преимуществом);

Хочу откликнуться

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.