Key Account Manager MICE / Менеджер по работе с клиентами (KAM)

З/п не указана

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: Апджет

Адрес: показать на карте

Обязанности:

Изучение потребностей и тенденций рынка, обеспечение соответствия качества услуг и продуктов компании современному рынку.
Построение и развитие длительных деловых отношений (B2B сегмент):

Налаживание и поддержание регулярного контакта с клиентами – быть единым контактом для клиента по общим вопросам и обеспечение контакта клиента с командой;
Ведение базы клиентов и плана развития;
Обеспечение получения запросов и участия компании в тендерах Клиентов текущей Клиентской базы. Участие в тендерах (в пул поставщиков и по проектам), подготовка тендерной документации;
Ведение сделок во внутренних программах компании (b24 и 1C);
Контроль качества подготовки предложений в проектных командах, а также контроль подготовки и реализации проектов;
Участие в переговорах и рабочих встречах;
Совместно с Руководством отдела решение конфликтных ситуаций, возникающих в процессе оказания услуг Клиентам; Обработка рекламаций и претензий Клиентов;
Сбор отзывов и благодарственных писем;
Подготовка материалов для портфолио компании;
Контроль и корректировка работы процедуры по клиентам; Настройка отчетности необходимо для клиента;
Организация клиентских мероприятий.

Расширение клиентского портфеля и объёма услуг по существующим клиентам.
Выполнение плана продаж компании и сопровождение отчетностью:

Подготовка отчетов для руководства с разносторонним анализом клиента и активности;
Участие в обучении сотрудников клиентов по предоставляемым услугам;
Кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями

Требования:

Опыт работы в аналогичной сфере (event, MICE)

Приветствуется знание рыка MICE как в России, так и за рубежом

Опыт организации мероприятий различной сложности и масштаба

Отличное знание MS Office: Word, Excel, Power Point. Знание 1С и Битрикс приветствуется

Слежение за тенденциями рынка, активное участие во всех событиях на MICE рынке

Знание английского языка не ниже Intermediate

Знание дополнительных языков приветствуется
Основные качества:

Понимание специфики длинных продаж

Навыки коммуникации и выстраивания контакта

Умение использовать различные инструменты для поиска ЛПР и установления контакта

Способности к анализу и расчету коммерческих предложений

Мультизадачность и рациональное управление временем

Сильные навыки переговоров и решения сложных ситуаций

Бизнес-коммуникация и навыки деловой переписки

Стремление к саморазвитию и нацеленность на результат

Управление отношениями с клиентом и оценка потребностей клиента

Умение работать в команде

Условия:

Трудоустройство по ТК РФ
Офис в центре, в 1 мин. пешком от метро и Садового кольца
Испытательный срок – до 3 месяцев
Заработная плата обсуждается с каждым кандидатом индивидуально по итогам собеседования.
Бонусная программа согласно бонусной политики компании

Хочу откликнуться

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.