Ведущий специалист по поддержке клиентов сегмента финансовые институты

Мы создали и развиваем единый сервисный центр поддержки клиентов сегмента FI внутри Отдела финансовых институтов. Мы расширяем команду и ищем специалиста, который будет поддерживать клиентов сегмента FI, сопровождать их в рамках продуктовой линейки Cash Management, Trade Finance, DCM и др., участвовать в построении сервисных процессов end-to-end и их автоматизации, улучшать качество клиентского обслуживания, развить операционную и техническую поддержку.

• осуществлять операционную поддержку клиентов FI и NBFI по транзакционным продуктам;
• сопровождать продукты РКО, специальные счета профучастников, депозиты, эквайринг, торговое финансирование, DCM;
• оптимизировать и автоматизировать операционный процесс сопровождения клиентов.

• высшее экономическое образование;
• опыт работы в middle office, back office, поддержке бизнес-процессов;
• знание российского законодательства в части расчетов, профессиональной деятельности и операций на финансовых рынках — будет плюсом;
• владение английским языком на уровне не ниже Intermediate;
• опыт оптимизации процессов.

• высокий уровень свободы;
• атмосферу развития, вдохновленную принципами Agile;
• команду профессионалов с международным опытом, готовых им делиться;
• тесное взаимодействие с бизнесом и группой RBI;
• работу в дружном коллективе;
• гибкий подход к режиму работы;
• комфортный офис всего в паре минут пешком от станции метро «Смоленская»;
• расширенное ДМС с покрытием стоматологии и страхованием выезжающих за рубеж;
• льготные условия на банковские продукты, скидки в магазинах, кафе и ресторанах, при покупке билетов на культурные развлечения и многое другое.