Главный специалист технической поддержки клиентов (Уралсиб Брокер)

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: БАНК УРАЛСИБ
Чем предстоит заниматься:

1. Осуществлять информационно-техническую поддержку клиентов Уралсиб Брокер:

  • работа с входящими звонками и письмами клиентов компании

  • помощь с установкой и настройкой Quik, вопросы по функционалу Quik ( торговые/неторговые операции)

  • вопросы по подключению к Quik, работа с клиентскими запросами связанными с работой в Quik - ошибки , лимиты, маржинальная торговля, инструменты)

2. Работать с настройками Quik на уровне администрирования - (диллерские библиотеки, МНП, СБК, лимитирование, маржинальное кредитование, доступность тех или иных инструментов и т.д.)

3. Проводить мониторинг и анализ текущей работы Quik и его модулей, выявление ошибок - взаимодействие с разработчиками Quik на предмет устранения некорректного поведения Quik и/или донастройке системы Quik под нужды Компании

4. Взаимодействовать с отделами Компании по вопросам доработки системы Quik и интеграции с внешними приложениями

Наши ожидания
  • обладаешь навыком работы с ПО Quik, минимум как пользователь

  • имеешь опыт администрирования и использования продуктов ARQA (лимитирование клиентов, маржинальная торговля, настройки дилерских библиотек, настройки модулей и т.д.)
  • получил опыт работы в финансовой сфере (инвестиционная компания, брокерская компания)
  • знаешь основы функционирования российского финансового рынка
  • имеешь грамотно поставленную речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, оперативность, внимательность
  • умеешь работать автономно до результата
  • желаешь учиться и развиваться на своей позиции

Опыт работы в подразделениях по поддержке клиентов приветствуется!

Мы предлагаем
  • официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
  • дистанционный формат работы из любого региона РФ
  • белая заработная плата два раза в месяц
  • годовые премии по результатам работы
  • ежегодный отпуск, больничный, льготное ДМС
  • возможность построить карьеру в стабильном банке
  • льготные условия по кредитной карте, кредиту и ипотеке
  • особые предложения от крупнейших застройщиков России
  • скидки до 70% на покупки от 500 лидеров рынка через корпоративный агрегатор.
Хочу откликнуться
<
>