Специалист контакт-центра

«Ясный взор» — единственная в России сеть специализированных детских глазных клиник. Более 20 лет наши врачи успешно лечат самые серьёзные глазные патологии у детей, в том числе и те, которые еще совсем недавно считались неизлечимыми.

Основал «Ясный Взор» в 2001 году доктор медицинских наук, профессор, детский офтальмохирург ИгорьЭриковичАзнаурян.

Детские глазные клиники «Ясный Взор» профессора Азнауряна – это постоянно развивающаяся система новых клиник и направлений, в связи с чем мы ищем людей, которые хотели бы стать частью нашей команды.

Наша разветвленная сеть позволяет подобрать место работы ближе к дому. И сейчас у нас открыта вакансия «Специалист Контакт-центра» (исходящая линия).

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих звонков клиентов в соответствии с установленными стандартами качества обслуживания и скриптами по ведению телефонных переговоров.

• Своевременное внесение всех необходимых данных для размещения записи в календарь врача.

• Информирование пациентов об услугах клиники, стоимости консультаций и курсов лечения, графике приёма врачей, времени ориентировочного пребывания в клинике, о программах скидок.

• Ведение статистической отчетности.

• Взаимодействие со смежными подразделениями.

• Работа с клиентскими жалобами и отзывами.

Требования:

• Опыт работы в КЦ от 1 года.

• Опыт работы в медучреждениях приветствуется.

• Стрессоустойчивость, внимательность, понимание техник продаж, умение вести диалог с пациентом.
• Доброжелательность, коммуникабельность, умение работать в команде и в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

• работу в единственной в своем роде сети клиник (детская офтальмология);
• оформление по ТК РФ;
• график работы - 5/2 с 9:00 до 18:00 (удаленную работу не предлагаем);
• обучение, премия и бонусы после прохождения испытательного срока;
• корпоративные льготы для сотрудников и членов их семей.

Если вы хотите стать частью нашей дружной команды, мы будем рады вашему отклику.