Менеджер поддержки пользователей

от 40 000 руб. на руки
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Удаленная работа
Занятость: Частичная занятость
Компания: Школа химии Степенина и Дацук

Онлайн-школе требуется менеджер поддержки пользователей.

ОбязанностиОбработка входящих заявок на услуги и поддержка пользователей:

1) Сортировка вопросов, приходящих в соцсети. Ответы на 75% вопросов (есть шаблоны, но придется разобраться в услугах и продукции) и передача остальных специалистам-предметникам.

2) Обработка заявок на услуги, приходящих через сайт: звонок по телефону, общение в WhatsApp. Без холодных звонков.

3) Выполнение ряда алгоритмов по подключению клиентов к сервисам.

Требования
  • Обязательно наличие собственного ПК или ноутбука.
  • Придется разговаривать по телефону. Это не должно пугать.
  • Письменная грамотность — пунктуация, орфография, построение логичных фраз. Это важно.
  • Усидчивость и способность выполнять однообразную работу без потери интереса к жизни.
  • Порядочность.
  • Вежливость.
  • Желателен опыт работы контент-менеджером или специалистом службы поддержки.
Условия
  • Удаленная работа. Приезд в офис 2-4 раза в месяц на консультации.
  • Занятость пн-пт в интервалах: с 09:00 до 11:00 и с 17:00 до 20:00. Если вопросов мало, то мониторинг в течение дня без жесткой привязки ко времени. Однако, вы должны быть готовы находиться за компьютером в указанное время.
  • Частичная занятость в выходные: мониторинг чата около 1-2 часов в день (можно делать подходы по 15 минут с перерывами в зависимости от активности клиентов).
  • Зарплата от 40 000 руб. на руки.
В отклике напишите, почему вам подходит эта работа.
Хочу откликнуться
Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

<
>