Специалист технической поддержки (VIP)

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: R4S Group
Обязанности:
  • Техническая поддержка всей линейки устройств Apple (моноблоки, телефоны, часы, тв-приставка), написание инструкций;
  • Комплексная поддержка информационных систем загородного объекта недвижимости с выездом на него;
  • Проактивный мониторинг и оперативное решение проблем, возникающих у ТОП-менеджеров;
  • Инициация технических мероприятий (проектов внедрения ИС), направленных на повышение эффективности работы ТОП-менеджеров;
  • Сопровождение персональных устройств клиента (ноутбуки, компьютеры, планшеты, телефоны, телевизоры, периферийная техника);
  • Поддержка и расширение беспроводных сетей на территории объектов клиента;
  • Удалённое решение сложных технических вопросов, доступность на телефоне в выходные дни;
  • Обеспечение информационной безопасности VIP - пользователей в рамках полномочий;
  • Поддержка пользователей головного Офиса.
Требования:
  • Уровень владения ПК – эксперт, навыки работы с основными инструментами диагностики и ремонта;
  • Знание MS Windows 2000/XP/Vista/7, MS Office 2000/2003/2007/2010/2013, MS Project, MS Visio, антивирусного ПО (Антивирус Касперского);
  • Отличное знание всей линейки техники Apple;
  • Знание базовых принципов работы службы каталогов Active Directory;
  • Опыт работы инженером техподдержки/ мультимедиа;
  • Знание и умение работать с мультимедийным оборудованием и ВКС
  • Опыт работы с ТОП менеджерами компании;
  • Опыт написания пользовательской и технической документации, регламентов и инструкций;
  • Способность быстро принимать решения в условиях часто меняющихся требований;
  • Стрессоустойчивость, ответственность, настойчивость, самостоятельность, инициативность, навыки ведения деловой переписки, переговоров, грамотность и аккуратность;
  • Готовность быть на связи 24х7.
Условия:
  • График работы: 5/2 (с 9 до 18 или с 9.30 до 18.30)
  • Место работы: офис в центре Москвы (м. Охотный ряд/ Арбатская/ Тверская)
  • Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается по итогам собеседования)
Хочу откликнуться
<
>