Руководитель гарантийного отдела

З/п не указана
Опыт работы: От 3 до 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Группа Компаний Традиция
Обязанности:
  • Разрабатывать формы, стандарты и схемы взаимодействия отдела с внешними и внутренними клиентами
  • Принимать решения по рекламациям
  • Обеспечивать своевременное рассмотрение рекламаций
  • Организовывать работу по сбору, систематизации и анализу причин гарантийного ремонта
  • Предотвращать возникновение конфликтных ситуаций с клиентами
  • Осуществлять контроль работы отдела
  • Контроль за сроками ремонта оборудования, находящегося в сервисном центре
  • Стратегическое планирование и операционное управление развитием отдела
Требования:
  • Высшее образование
  • Опыт успешного управления отделом от 3 лет
  • Знания работы механизмов, машин, оборудования
  • Этика делового общения, навыки жестких переговоров, работа с возражениями и аргументация
  • Высокий уровень стрессоустойчивости, хорошие коммуникативные, навыки системное мышление, умение работать в режиме многозадачности, обучаемость
Условия:
  • Оформление согласно ТК РФ
  • Своевременные выплаты заработной платы
  • Работа в команде профессионалов
  • Корпоративная мобильная связь
  • Дружный молодой коллектив
  • График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
Хочу откликнуться
<
>