Начинающий инженер поддержки продукта «Фактор»

Привет!

Ищем коллегу в сопровождение продукта «Фактор», которому интересно помогать пользователям и развиваться в поддержке.

Наша поддержка это не колл-центр, обращений немного (0-3 в день) и поступают от технически подкованных специалистов в основном по почте. Значительную долю времени занимают подготовка новых версий продукта и тестирование.

Мы много внимания уделяем качеству продукта. А также стремимся к всестороннему развитию в команде: каждый может проанализировать требования, поставить задачу разработчику, написать тесты и отдать обновление заказчику.

Если готовы попробовать свои силы, будем рады отклику. После отклика вас ждет тестовое задание.
Пожалуйста, напишите в сопроводительном письме, что вас заинтересовало в вакансии.

• По присланному логу понять, что вообще произошло на сервере и что теперь с этим делать.
• Проконтролировать, что проблема решена, и отдать заказчику обновление.
• При звонке понятно объяснить суть проблемы и администратору, и аналитику, и руководителю проекта.

• Получили естественно-научное или техническое образование.
• Знаете базовые команды Linux и что такое http запросы и SQL.
• Пишете без ошибок и понятно формулируете свои мысли.

• По-хорошему ленивы: пробовали какой-либо язык программирования для упрощения своей жизни.

• Любознательны: хотя бы раз смотрели исходный код страницы какого-либо сайта.

• Интересные задачи.
• Сильную команду, в которой быстро растешь.
• Любые курсы и конференции по специальности.
• Возможность периодической работы из дома.
• Мощная техника (6+ ядер, 32+ оперативки, 2+ больших монитора).
• Тихий офис на м. Парк культуры (не open space).