Менеджер по отзывам на маркетплейсы

от 50 000 до 70 000 руб. на руки

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

График работы: Полный день

Занятость: Полная занятость

Компания: Опт-Юнион

Happy Baby™ предлагает интересную работу в компании, которая занимается разработкой и производством самой классной и полезной продукции для детей!

Наша Компания Happy Baby™ существует на рынке уже более 20 лет, но нас отличает креативный молодой и классный коллектив, движение вперед и масштабные планы, а главное НУЖНЫЙ и ВАЖНЫЙ продукт для родителей и малышей!

РАБОТА ТОЛЬКО В ОФИСЕ!Обязанности:

Прием, учет и обработка рекламационных обращений и отзывов клиентов компании.
Работа в программе 1С и Битрикс24.
Ведение переговоров с клиентов по урегулированию конфликтных/спорных ситуаций, поиск компромиссного решения.
Сопровождение клиентов с момента получения претензии/отзыва до момента устранения замечаний.
Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций.
Взаимодействие с транспортными компаниями и с сотрудниками смежных отделов по вопросам рекламации.
Отслеживание поступления возврата товаров из Москвы и регионов на склад.
Контроль сроков исполнения и качества обработки отзывов и претензий.
Выявление и анализ причин возникновения вопросов и претензий у клиентов.

Профессиональные требования:

Грамотный письменный русский язык, навыки деловой переписки.
Навыки телефонного этикета и презентации.
Знание ПК на уровне пользователя, опыт работы в 1С желателен.
Опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года
Среднее профессиональное или высшее образование.
Умение работать в режиме многозадачности.
Доброжелательность, клиентоориентированность и стрессоустойчивость.
Знание Закона о защите прав потребителей и нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями.

Условия:

Оформление с первого рабочего дня;
Белая ЗП (2 раза в месяц);
Отличный молодой коллектив;
Собственная кухня, есть столовая;
Офис с стиле лофт с большими окнами и красивыми видами;
Корпоративный транспорт от/до метро Планерная;
Свободу действий. Предлагайте, что и как делать. И делайте!

Хочу откликнуться

Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.