Главный эксперт по контролю качества

З/п не указана
Опыт работы: Более 6 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Международный аэропорт Шереметьево
Обязанности:
  • Разработка и актуализация стратегии развития качества в аэропорту;
  • Реализация программы по качеству "Секретный пассажир";
  • Реализация программ по качеству совместно с международными организациями ACI ASQ, Skytrax;
  • Проверка соблюдения SLA и руководства по наземному обслуживанию работниками Общества и ДЗО, разработка и контроль исполнения корректирующих мероприятий;
  • Проверка качества обслуживания пассажиров на всех этапах обслуживания, разработка и контроль исполнения корректирующих мероприятий;
  • Проверка соблюдения операторами услуг по наземному обслуживанию ВС требований нормативной документации, разработка и контроль исполнения корректирующих мероприятий;
  • Проверка инфраструктуры перрона на соответствие требованиям нормативной документации, разработка и контроль исполнения корректирующих мероприятий;
  • Разработка/актуализация и контроль исполнения локально-нормативных документов;
  • Представление интересов Общества в органах государственной власти и сторонних организациях, конференциях, совещаниях, переговорах, комиссиях, рабочих группах по вопросам деятельности в рамках имеющихся полномочий.
Требования:
  • Наличие высшего авиационного, юридического, экономического, управления качеством;
  • Опыт работы от 3 до 6 лет в авиационной, юридической, экономической и управления качеством области;
Необходимые навыки:
  • Углубленное знание Excel;
  • Знание ПО по СЭД;
  • Знание ПО по CRM;
  • Знание ПО по моделированию бизнес-процессов;
  • Знание английского языка не ниже Intermediate.
Условия:
  • Быть в команде лучшего аэропорта в Европе по качеству обслуживания и пунктуальности;
  • Место работы: МО, г. Химки, территория аэропорта Шереметьево;
  • Корпоративные программы обучения и развития сотрудников;
  • Медицинское обслуживание: ДМС + собственная медсанчасть;
  • Специальные предложения для сотрудников от компаний-партнеров (рестораны, магазины, отдых, мероприятия);
  • Организация отдыха сотрудников (и их детей), оплата детского сада;
  • Льготные тарифы на многоуровневые паркинги аэропорта;
  • Корпоративный транспорт из г. Лобня, г. Зеленоград;
  • График работы - 5/2.
Хочу откликнуться
<
>