Специалист по контролю качества

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Сменный график
Занятость: Полная занятость
Компания: Ozon
Вам предстоит:
  • Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах;

  • Качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса;

  • Вести статистику по отклонениям;

  • Поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов;

  • Взаимодействовать со смежными отделами, с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса;

  • Предоставлять новым сотрудникам положения по качеству, разъяснять критерии и методы оценки контроля качества.

Мы ожидаем:
  • Образование - среднее специальное или высшее;

  • Стаж работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев;

  • Уверенный пользователь ПК (outlook, excel обязательно);

  • Владение навыками деловой переписки;

  • Организационные и управленческие способности.

Мы предлагаем:
  • Оформление по ТК РФ. Полный социальный пакет: оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный, страхование жизни;

  • Белая заработная плата: оклад + ежемесячная премия за производительность и качество работы;

  • Теплый склад класса А, форменная спец. одежда, компенсация питания, уютная столовая;

  • Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;

  • Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;

  • График сменный: 2/2 (08:00-20:00);

  • Доставка корпоративным транспортом: Ст. м. Жулебино, Люберцы, а также Раменское, Октябрьский, Островцы;

  • Скоро откроются маршруты корпоративного транспорта: Дзержинский, Котельники, Мирный, Воскресенск, Никитское, Бронницы, Коломна, Лыткарино.

Хочу откликнуться
<
>