Менеджер call-центра

Лига Роботов - международная школа робототехники и программирования. Компания была создана в 2011 году в Новосибирске, сейчас у нас более 250 секций в 46 городах России и СНГ

С связи с развитием компании ищем в команду менеджера колл-центра. Целью твоей работы будет обеспечение высокого качества обработки входящих заявок и клиентского сервиса для родителей учеников.
Эта вакансия предполагает полноценное обучение :)

• Принимать входящие звонки, выявлять потребности потенциальных клиентов, помогать в выборе оптимального курса, презентовать курсы нашей школы

• Делать исходящие звонки по текущей клиентской базе насчёт напоминаний об оплате, пропущенных занятий, возникших вопросов

• Вести коммуникацию с клиентами в мессенджерах

• Вести историю коммуникаций в CRM, корректно заполнять карточки клиентов

• ❌Без холодных звонков ❌

• Умеешь и любишь общаться с людьми и помогать им в решении вопросов

• Чёткая дикция, грамотная речь и письмо

• Уверенно пользуешься офисными программами

• Опыт работы с клиентами не требуется, но если он есть, то это будет твоим преимуществом!

• Полноценное вводное обучение и опытный наставник на время адаптации

• ЗП состоит из оклада и премии, совокупный доход 40 000 - 50 000р

• ЗП выплачивается всегда в срок

• Рабочая неделя 5/2 с понедельника по пятницу с 11:00 до 20:00

• Удобное рабочее место в современном офисе недалеко от метро Электрозаводская/Бауманская

• Работа в стабильной международной компании с важной социальной миссией

• Скидка 50% на наши занятия для ближайших родственников