Руководитель проектов (кредитование МСБ)

З/п не указана
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
График работы: Полный день
Занятость: Полная занятость
Компания: Газпромбанк
Адрес: показать на карте
Обязанности:
  • работа над повышением качества уровня сопровождения и поддержки сервисов в кредитном процессе юридических лиц;
  • формирование предложений по оптимизации процессов сопровождения и поддержки;
  • коммуникации и выстраивание работы со всеми линиями сопровождения сервисов, сервисной организацией Банка в целях изменения и улучшения процессов сопровождения;
  • постановка задач на доработку инструментов обработки инцидентов и отчетности по инцидентам;
  • работа над повышением качества уровня сопровождения и поддержки сервисов в кредитном процессе юридических лиц;
  • формирование предложений по оптимизации процессов сопровождения и поддержки;
  • коммуникации и выстраивание работы со всеми линиями сопровождения сервисов, сервисной организацией Банка в целях изменения и улучшения процессов сопровождения;
  • постановка задач на доработку инструментов обработки инцидентов и отчетности по инцидентам;
  • участие в процессе оценки достаточности ресурсов команд поддержки и сопровождения для оказания нужного уровня сервиса заказчику;
  • организация стабильной работы и консистентности контура E2E тестирования, который предназначен для проведения UAT (пользовательского тестирования);
  • определение критичности систем в процессах. Анализ возможных изменений в предоставлении уровня сервиса при изменении класса критичности ключевых систем;
  • решение прочих инфраструктурных и организационных вопросов в ходе процесса поддержки и сопровождения;
  • разработка пользовательских инструкций в рамках автоматизации бизнес-процессов (совместно с участниками ИТ команд);
  • координация в проведении UAT (обеспечение взаимодействия заказчика, продуктовых команд и поддержки в рамках проведения пользовательского тестирования);
  • сопровождение производственного процесса (координация процесса подготовка артефактов, документации, протоколов ИФТ, ПСИ, контроль сроков сбора релизной ноты и пр.) .
Требования:
  • высшее образование: Финансы/ИТ;
  • знание процесса кредитования юридических лиц, особенно в «точках касания клиента»;
  • умение и желание взаимодействовать с людьми: направлять, вести диалог, понимать потребности и подбирать решения, работать в ключе win-win и находить баланс интересов;
  • опыт работы в поддержке кредитных процессов;
  • опыт работы в автоматизации процессов более года (существенный плюс);
  • опыт взаимодействия с разработчиками систем;
  • понимание релизного цикла в автоматизации банковских процессов;
  • опыт проектной работы в крупных банках/ИТ-компаниях от 3 лет;
  • умение взаимодействовать и договариваться с несколькими заказчиками;
  • опыт работы в подразделении МСБ, работа на стороне заказчика как плюс;
  • уверенное владение MS Excel / PowerPoint;
  • готовность к срочному трудовому договору (от 1,5 лет минимум).
Хочу откликнуться
Подработка рядом с домом в «Моя смена» от 10 000 до 22 000 руб.

Подработки в крупных торговых сетях рядом с домом по удобному графику.

Промоутер во ВкусВилл от 56 000 руб.

Раздача рекламных листовок, активное привлечение покупателей, работа с рупором. Обучение, фирменная спецодежда.

Сборщик интернет-заказов во ВкусВилл от 3 080 руб. в день

Сбор товаров, контроль продуктов, инвентаризация. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Сотрудник ресторана Rostics от 45 000 руб. + премии

Стабильность, обучение, премии, карьерный рост.

Повар-кассир в Бургер Кинг от 35 000 руб.

Готовить вкуснейшие вопперы и другие позиции из меню ресторана. Быстро и аккуратно собирать заказы. Вести расчет по кассе.

Кассир во ВкусВилл в среднем 43 300 руб.

Консультации покупателей, работа с кассой. Фирменная одежда, обучение, компенсации, карьерный рост.

Мобильный продавец во ВкусВилл от 70 000 руб.

Развитие и раскрутка новых магазинов в Москве, Московской области и других регионах России

<
>