Куратор лечения в стоматологию (координатор)

Обязанности:

•Встреча пациентов и дальнейшее сопровождение во время лечения в качестве персонального консультанта-помощника.

•Взаимодействие с первичными и/или вторичными пациентами в том числе с использованием телефона, мессенджеров, социальных сетей и электронной почты.

•Поддержание высокого уровня клиентского сервиса согласно стандартам

• Презентация, продажа или допродажа услуг клиники (пролонгация договоров).

•Коммуникация/сопровождение с пациента на всех этапах лечения.

•Работаем только с входящим потоком, без поиска клиентов.

•Участие в онлайн-планерках в ZOOM.

•Ведение базы пациентов (лидов) в CRM Битрикс.

Требования:

Грамотная устная и письменная речь

• Владение мессенджерами «WhatsApp» и «Telegram»

• Умение презентовать преимущества клиники и врача пациенту

• Аналогичный опыт работы в косметологии, стоматологии и/или других мед. учреждениях

• Любовь к людям, проактивность, коммуникабельность и внимательность – Ваши главные качества на этой позиции

• Желание учиться новому

• Знание программы IDent и Битрикс – будет Вашим преимуществом

• Медицинское образование не требуется. Психологическое образование приветствуется;

Условия:

• График работы 2/2, с 9:00 до 21:00

• Оклад +% от продаж.

• Своевременные выплаты заработной платы

• Корпоративное обучение, повышение квалификации, интересные митапы и коллаборации

• Шаговая доступность от метро Выхино и Рязанский проспект, бесплатная парковка

• Комната отдыха персонала с оборудованной кухней

Резюме рассматривается только от кандидатов:

1. С опытом работы;

2. С фотографией;

3. С сопроводительным письмом с ответом на возражение пациента «Ваши услуги стоят слишком дорого, я найду, где сделают дешевле»;