Старший специалист по сопровождению системы (2-ая линия поддержки)

НСК - ведущая технологическая компания российского медиарекламного рынка, реализует и развивает технологии, сервисы и медиарекламные продукты. Ключевой партнер единой российской платформы продажи и размещения телерекламы – Национального Рекламного Альянса (НРА).

Мы ищем специалиста в команду сопровождения второй линии поддержки нашей внутренней системы по размещению рекламы.

• поддержка функционала продуктов компании и решение инцидентов, возникающих в процессе эксплуатации ИС, а также принятие мер по недопущению их повторения в будущем;
• написание /запуск/ ревью процедур, не предусмотренных в UI, для внедрения, ускорения или автоматизации процесса;
• взаимодействия с разработчиками ИС и смежными IT подразделениями по вопросам поддержки;
• написание небольших ТЗ на доработку ИС (багов, фичей) в системе управления проектами TFS.

• продвинутый уровень знания SQL (умение разбираться в чужом коде, написание процедур/функций, оптимизация запросов);
• навыки ведения переписки и устной коммуникации с заказчиками, разработчиками и аналитиками;
• навыки сопровождения и работы с крупным программными системами не менее 1 года (большое количество функций, много пользователей);
• желательно понимание трехзвенной архитектуры (не обязательно);
• ответственность;
• стрессоустойчивость;
• внимание к деталям;
• техническое образование.

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Медицинская страховка (страхование от НС, ДМС, включая страховку для выезжающих за рубеж);
• Возможность обучения в корпоративном университете;
• Гибридный график (офис в шаговой доступности от станции метро Молодежная/Крылатское).